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Responsable Production Audiovisuelle & Live Webconférence (F/H)

Support

  • Excellent relationnel
  • Organisation
  • Production audiovisuelle

Entité : WEBIKEO

Lieu de travail : AIXENPROVENCE

Contrat : C.D.I

Poste à pourvoir à partir de : Dès que possible

 

Description de vos missions

Rattaché(e) à la Responsable Production Marketing et Service Client, vous êtes responsable du succès de la production des différentes prestations d’accompagnement technique, audiovisuel et événementiel proposées à nos clients sur l’ensemble des webinars (+ 3000 webinars par an).

Votre objectif est d’améliorer le niveau de qualité de production de l’ensemble des webinars, la satisfaction des clients qui animent le webinar et celle de l’audience.

Vous managez directement la Responsable Production Studio et la Responsable Service technique Live et une équipe de 16 personnes au total. Vous travaillez en étroite collaboration avec les Customer Success Managers, les commerciaux et l’équipe Produit.

Liste non exhaustive de vos futures missions :

– Améliorer et définir les process de mise en œuvre des services de production studio, réalisation mobile, et webcam des webinars.

– Piloter les ressources de production et être garant du planning de production (Suivi nombre de RDV Test et accompagnement Live, disponibilité des ressources & des prestataires etc.)

– Développer des nouvelles prestations de réalisations audiovisuelles (service de post-production etc.)

– Développer le pôle production Studios fixes et mobiles :

  • Etablir un cahier des charges pour la sélection de nouveaux prestataires
  • Lancer des appels d’offres et sélectionner de nouveaux studios fixes, et mobiles
  • Développer le portefeuille de prestataires
  • Développer de nouvelles prestations événementielles

– Développer le pôle Service technique Live :

  • Faire monter en compétence l’équipe de conseillers techniques
  • Améliorer le discours client et l’accompagnement sur les webinars réalisés en webcam
  • Développer les canaux d’accompagnement des animateurs de webinars et de l’audience : hotline, chatbot, ticketing etc.

– Suivre les KPIs (volume de RDV de test et d’accompagnement Live, satisfaction client, taux d’incidence etc.)

– Analyser les besoins et retours client

– Effectuer de la veille pour développer des prestations de production tendance et toujours plus innovantes

Votre profil

Issu(e) d’une formation Bac +4/5, Master I ou II, diplôme(s) d’université, d’école événementiel, de marketing ou de commerce, vous avez une expérience réussie (7 ans minimum) en agence ou chez l’annonceur, dans la production audiovisuelle et l’événementiel digital, idéalement dans le BtoB et une expérience en management.

  • Forte capacité d’organisation et de gestion des priorités
  • Sens de l’anticipation
  • Bonne gestion du stress et des imprévus
  • Sens du détail et rigueur
  • Aisance relationnelle, excellente communication écrite et orale
  • Esprit entrepreneurial : Autonomie, proactivité, agilité, capacité d’adaptation
  • Forte culture client
  • Bonne culture du marketing digital

CONNAISSANCES TECHNIQUE

  • Connaissance de la production vidéos
  • Connaissance de l’univers streaming
  • Connaissance des codes de l’événementiel, des installations & outils audiovisuels (schéma technique, caméras, régie, son,…), les moyens humains et leur staffing

Plusieurs déplacements possibles sur Paris

En savoir plus sur nous

Rejoignez la start-up leader de l’organisation de conférences sur Internet, filiale du Groupe Infopro Digital, leader de l’information et des services professionnels en Europe (3 600 collaborateurs, 440 M€ de CA, 20% de croissance annuelle).

Avec plus de 500 000 utilisateurs actifs et plus de 4 000 webconférences organisées par an, Webikeo connaît une très forte croissance soutenue par un concept moderne et innovant et est en passe de devenir LA solution de référence utilisée par les entreprises pour se faire connaître et générer de nouvelles opportunités commerciales.

Webikeo propose aux clients un service d’accompagnement technique pour assurer la réussite technique des webconférences (RDV test et accompagnement Live : +6000 RDV / an) et un service de réalisation des webinars en studio fixe et mobile (sur +300 webinars / an).

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