Infopro Digital transforme l'information en performance

Responsable DATA et CRM (F/H)

Marketing

  • Esprit d'analyse
  • Gestion de projets
  • Rigueur

Entité : IPD SAS

Lieu de travail : ANTONY

Contrat : C.D.I

Poste à pourvoir à partir de : Octobre 2020

 

Description de vos missions

Rattaché(e) au Directeur Digital, Data et Customer Success du pôle Media Subs, vous avez en charge:

1- le pilotage et la réalisation de tous les projets permettant, par l’exploitation de DATA et/ou par une approche CRM de :

  • Prendre des décisions à tous niveaux (marketing, commercial, projets / product, direction générale, customer care, …) grâce à la mise en place et la livraison de KPI (DATA preparation, productions de reporting et DATA analyse)
  • Améliorer l’acquisition de nouveaux abonnés (capter de nouveaux prospects, les convertir en abonnés) en mesurant les performances des canaux existants et des stratégies PRM et en proposant des axes d’amélioration  ou de développement de nouveaux canaux aux équipes marketing.
  • Renforcer l’engagement de nos abonnés et donc les performances en réabonnement en mesurant les performances des canaux existants et des stratégies CRM et en proposant des axes d’amélioration ou de développement de nouveaux canaux aux équipes marketing.

2/ la mise en place et la gestion de notre BDD Prospects et Clients :

  • Participer à la mise en place de la base « référentiel Clients / Prospects » et en assurer la bonne gestion : choix des outils, optimisation des flux provenant des différents systèmes de gestion, évolution du modèle de données.
  • Réaliser le maintien opérationnel de la base :
  • Qualité & intégrité des données : définir et exécuter les contrôles qualité,  redressement, nettoyages, déduplication… analyser, proposer et développer des traitements d’optimisation et de cleaning
  • Complétude des données : chargements de données, mises à jour massives, qualification
  • Enrichissement  de données grâce aux croisements de différentes bases de données et de règles de mise à jour
  • Mettre à disposition la DATA pour les différentes opérations de la BU

Pour cela, le responsable Data et CRM doit être en mesure :

  • de déterminer les outils à mettre en place, piloter et être un acteur proactif de leur implémentation,
  • de travailler en mode Projet en embarquant des collaborateurs des autres cellules du pôle, ou externes au pôle, pour la conduite de ces nouveaux sujets.
  • de manager une équipe « CRM / data mining » de 2 à 3 personnes.

Votre profil

Issu(e) d’une formation BAC+5 type école de commerce ou école d’ingénieur vous avez au moins  8 années d’expérience professionnelle soit  en management de projet à forte composante digitale et data soit en définition et implémentation de stratégies marketing pour des produits digitaux

COMPETENCES ET CONNAISSANCES REQUISES

  • Polyvalence et rigueur
  • Appétence avérée pour les données chiffrées, la manipulation de données, la production de reportings, la définition de KPI
  • Expertise en marketing automation / inbound marketing
  • Expérience en PRM/CRM (stratégie et outils)
  • Capacité en mener plusieurs sujets de front tant en pilotage qu’en mode proactif
  • Forte capacité à délivrer – Pragmatique

En savoir plus sur nous

Infopro Digital est un groupe leader d’information et de services professionnels en Europe (3 600 collaborateurs dont 1 400 hors de France, chiffre d’affaires total 440 millions d’euros, 20% de croissance annuelle).

Nous couvrons plusieurs univers clés de l’économie : la distribution, le BTP, l’automobile, l’industrie, l’assurance et la finance, et le secteur public.
Infopro Digital a pour vocation d’offrir des services et des produits plurimédias (logiciels, salons, bases de données, sites web, formations, édition, événements…) à ces communautés professionnelles dans l’objectif de :

  • Faire croître leur activité commerciale en générant de nouvelles opportunités d’affaires ;
  • Leur permettre d’opérer plus rapidement et plus efficacement leurs métiers en leur donnant l’information et les outils nécessaires.

La stratégie du Groupe est orientée vers le développement de marques fortes, l’innovation et la transformation digitale. Pour atteindre nos objectifs, nous recherchons les talents qui contribueront à réussir cette belle aventure !

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