Infopro Digital transforme l'information en performance

Responsable de clientèle – Commercial (F/H)

Vente

  • Relation client
  • Rigueur
  • Sens de l'écoute

Entité : IPD SAS

Lieu de travail : ANTONY

Contrat : C.D.I

Poste à pourvoir à partir de : Dès que possible

Infopro Digital Stories est l’agence de contenu intégrée du Groupe. Stories déploie pour le compte de ses clients des dispositifs éditoriaux 360 alliant expertise contenus/brand content tout format, digital, social media.

Infopro Digital Etudes est son institut d’études. Les équipes d’Infopro Digital Etudes réalise chaque année plus d’une centaine d’études pour ses clients (études marketing, études éditoriales, études d’image, notoriété, pré-test/post-test…).

Afin d’accélérer leur croissance de manière cohérente et en totale synergie, Infopro Digital Stories et Infopro Digital Etudes recrutent un·e Directeur.trice de clientèle Etudes de marché & Contenus.

Description de vos missions

Rattaché au Directeur Commercial, votre rôle est d’accompagner et de mettre en place des stratégies de conquête et de fidélisation auprès des annonceurs.

Vous intervenez à toutes les étapes du process de vente en gérant les demandes d’interlocuteurs de haut niveau : Directeur Marketing/Communication, Directeurs Etudes et autres directions d’expertises (IT, RSE, digital, DRH…) des plus grandes entreprises en France ciblant le BtoB.

  • En phase de prospection : collecte d’informations sur des prospects potentiels et prise de rdv pour qualification des besoins de contenus / études.
  • En phase d’avant-vente : qualification des demandes entrantes, rédaction de recommandations commerciales en validant en amont leur faisabilité avec les équipes opérationnelles métiers (contenus et/ou études de marché), soutenance des propositions commerciales auprès des clients, suivi de la proposition et relances jusqu’au closing.
  • Durant le projet : lancement des projets avec tous les intervenants internes/externes, suivi des projets de manière macro dans une perspective de satisfaction client, gestion de la relation client au niveau commercial pour upsell / fidélisation.
  • Tout au long de l’année : reporting commercial, veille marché/secteurs, représentation des agences Stories / Etudes aux différents événements marché, enrichissement de la base de données clients, développement de la communication commerciale.

Votre profil

  • De formation Bac + 3 minimum, vous avez envie de travailler dans un environnement digital en pleine croissance et relever un challenge de taille.
  • Vous avez une première expérience sur des fonctions similaires, idéalement dans un environnement agence / prestation de services.
  • Vous avez le sens de la relation client et êtes dynamique.
  • Votre écoute active, vous permet d’identifier et de reformuler les besoins de vos interlocuteurs métiers, expert du marketing / communication ou des études.
  • Votre excellent niveau d’élocution, vous permet de convaincre une clientèle de haut niveau ainsi que les interlocuteurs internes auprès desquels vous serez identifié comme l’expert contenu/études.
  • Votre maîtrise des techniques commerciales et votre capacité à vous approprier une offre de services font de vous un commercial redoutable.
  • Votre sens de l’organisation, rigueur et disponibilité sont des capacités indispensables à votre performance au sein de notre équipe.
  • Votre solide culture et curiosité économique vous permet de comprendre et d’appréhender les enjeux business, marketing, stratégiques des annonceurs.
  • Votre goût du challenge et de la performance vous permettront de faire la différence sur marché fortement concurrentiel.

Votre expérience en sales digital et/ou en BtoB est un plus.

En savoir plus sur nous

Infopro Digital est un groupe leader d’information et de services professionnels en Europe (3 600 collaborateurs dont 1 400 hors de France, chiffre d’affaires total de 440 millions d’euros, 20% de croissance annuelle).

Nous couvrons plusieurs univers clés de l’économie : la distribution, le BTP, l’automobile, l’industrie, l’assurance et la finance, le secteur public.

Infopro Digital a pour vocation d’offrir des services et des produits pluri médias (logiciels, salons, bases de données, sites web, formations, édition, événements…) à ces communautés professionnelles dans l’objectif de :

Faire croître leur activité commerciale en générant de nouvelles opportunités d’affaires ;
Leur permettre d’opérer plus rapidement et plus efficacement leurs métiers en leur donnant l’information et les outils nécessaires.

La stratégie du Groupe est orientée vers le développement de marques fortes, l’innovation et la transformation digitale.

Infopro Digital est engagé dans une politique d’égalité des chances, du recrutement à l’évolution de carrière de ses collaborateurs.
Les offres d’emploi proposées sont ouvertes à tous, incluant naturellement les personnes en situation de handicap.

Pour atteindre nos objectifs, nous recherchons les talents qui contribueront à réussir cette belle aventure !

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