Infopro Digital transforme l'information en performance

International Customer Success Manager (client relations & sales assistance) (F/H)

Vente

  • Aisance relationnelle
  • Dynamisme
  • Esprit d'équipe

Entité : IPD SAS

Lieu de travail : ANTONY

Contrat : C.D.I

Le service international du groupe Infopro Digital en forte croissance est à la recherche d’une nouvelle personne en tant que Customer Success Manager.

Dynamique et polyglote, cette équipe accompagne nos clients internationaux  dans leurs communications en France via des campagnes digitales & print de publicité et de contenu, des operations de génération de leads, des conférences et webinars, ainsi que d’espaces d’exposition lors de nos salons professionnels.

Description de vos missions

Intégré(e) au sein de l’équipe commerciale, vous avec un rôle central dans la gestion administrative et opérationnelle de l’activité. Vous fédérez autour de vous pour travailler dans un mode collaboratif avec les diffèrent services transverses (marketing, ADV, production..)

Etant responsable de la gestion du parcours clients, vos missions sont les suivantes :

Relation Client :

  • Etre le référent auprès des clients
  • Relancer nos clients afin d’avoir tous les éléments pour la campagne
  • Gestion administrative de tous les documents associés à chaque campagne
  • Envoyer les résultats des campagnes régulièrement à nos clients
  • Repérer des opportunités d’upsale grâce à votre contact privilégié et régulier avec nos clients

Assistanat :

  • Animation et participation à la mise à jour du CRM
  • Assistanat divers de nos commerciaux
  • Création et mise à jour de documents Excel/PPT
  • Accompagnement sur la mise en forme des recommandations/propositions commerciales

Votre profil

  • Doté(e) d’une première expérience réussie (stage inclus), vous souhaitez rejoindre un département commercial et international en forte croissance.
  • Vos qualités d’écoute et de compréhension du besoin client, votre sens de l’organisation et des priorités seront vos atouts pour réussir.
  • Vous savez allier rigueur et sens du service
  • Réactif(ve), vous êtes force de proposition et appréciez le travail en équipe.
  • Vous pratiquez l’anglais tant à l’écrit qu’à l’oral. Une troisième langue comme l’allemand serait un gros plus
  • Bonne connaissance d’Excel et d’un CRM tel que Salesforce

En savoir plus sur nous

Infopro Digital est un groupe leader d’information et de services professionnels en Europe (3 300 collaborateurs dont 1 400 hors de France, chiffre d’affaires total 444 millions d’euros, 20% de croissance annuelle).

Nous couvrons plusieurs univers clés de l’économie : la distribution, le BTP, l’automobile, l’industrie, l’assurance et la finance, et le secteur public.

Infopro Digital a pour vocation d’offrir des services et des produits pluri médias (logiciels, salons, bases de données, sites web, formations, édition, événements…) à ces communautés professionnelles dans l’objectif de :

  • Faire croître leur activité commerciale en générant de nouvelles opportunités d’affaires
  • Leur permettre d’opérer plus rapidement et plus efficacement leurs métiers en leur donnant l’information et les outils nécessaires

La stratégie du Groupe est orientée vers le développement de marques fortes, l’innovation et la transformation digitale. Pour atteindre nos objectifs, nous recherchons les talents qui contribueront à réussir cette belle aventure !

Attention, tous les champs n'ont pas été remplis.
Veuillez vérifier votre saisie.

Retour aux offres

Civilité

Merci de renseigner votre civilité

Merci de renseigner votre nom

Merci de renseigner votre prénom

Merci de renseigner votre adresse e-mail

Votre C.V.

Merci d'ajouter votre CV au format demandé - max 5 Mo

Votre lettre de motivation

Merci d'ajouter votre lettre de motivation au format demandé - max 5 Mo

Merci de renseigner votre niveau d'études

Merci de renseigner votre expérience

Merci de rensigner votre disponibilité

Merci de renseigner votre rémunération

loader