Infopro Digital transforme l'information en performance

Gestionnaire Backoffice (F/H)- CDD de 6 mois

Support

  • Organisation
  • Rigueur
  • Travail en équipe

Entité : GROUPE MONITEUR

Lieu de travail : ANTONY

Contrat : C.D.D

Poste à pourvoir à partir de : Dès que possible

 

Description de vos missions

Rattaché(e) au service abonnements, sur un logiciel de gestion d’abonnements dédié, votre rôle sera :

  • Le suivi de l’encours de l’ensemble du pôle abonnement
  • La saisie : saisie et modifications des commandes produits bases de données et commandes spécifiques, transfert d’abonnement, annulation de commande, modification de commandes, prolongement d’abonnement, réexpédition d’ouvrage, etc…
  • Le remboursement: prise en charge de la demande, compléter le formulaire « demande de remboursement », saisie dans le tableau de suivi…
  • Le suivi du recouvrement : traitement des retours de fichiers de recouvrement (recherche et affectation paiement, réédition facture, traitement réclamation, contrôle des factures mensuelle) et le suivi du dossier (relance téléphonique auprès des clients jusqu’au paiement)
  • La préparation et le contrôle de la remise en banque des paiements passés sur notre logiciel de Gestion
  • Le traitement des réclamations spécifiques

Véritable réfèrent(e) :

  • Vous apportez soutien et renfort sur la partie backoffice abonnement auprès de l’équipe,
  • Vous vous assurez du respect de l’ensemble des procédures,
  • Vous avez en charge la mise à jour et le suivi des différents tableaux reporting / fichiers mensuels.

Votre profil

De formation Bac +2 (type assistant de gestion PME PMI ou Assistant Manager), vous avez une première expérience réussie sur un métier similaire.

Vous êtes à l’aise avec l’environnement informatique et maîtrisez le pack office (Excel,  word…)

L’organisation, la rigueur, l’efficacité et l’esprit d’équipe sont des atouts nécessaires pour la bonne réussite de vos missions.

Rigoureux(se) et polyvalent(e), vous saurez vous imposer comme réfèrent auprès de l’équipe.

En savoir plus sur nous

Infopro Digital est un groupe leader d’information et de services professionnels en Europe (3 600 collaborateurs dont 1 400 hors de France, chiffre d’affaires total de 440 millions d’euros, 20% de croissance annuelle).

 

Nous couvrons plusieurs univers clés de l’économie : la distribution, le BTP, l’automobile, l’industrie, l’assurance et la finance, le secteur public.

 

Infopro Digital a pour vocation d’offrir des services et des produits pluri médias (logiciels, salons, bases de données, sites web, formations, édition, événements…) à ces communautés professionnelles dans l’objectif de :

 

  • Faire croître leur activité commerciale en générant de nouvelles opportunités d’affaires ;
  • Leur permettre d’opérer plus rapidement et plus efficacement leurs métiers en leur donnant l’information et les outils nécessaires.

 

La stratégie du Groupe est orientée vers le développement de marques fortes, l’innovation et la transformation digitale.

 

Infopro Digital  est engagé dans une politique d’égalité des chances, du recrutement à l’évolution de carrière de ses collaborateurs.

Les offres d’emploi proposées sont ouvertes à tous, incluant naturellement les personnes en situation de handicap. 

 

 

Pour atteindre nos objectifs, nous recherchons les talents qui contribueront à réussir cette belle aventure !

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