Infopro Digital transforme l'information en performance

Customer Success Manager (F/H)

Support

  • Autonomie
  • Bon relationnel
  • Rigueur

Entité : COMPANEO

Lieu de travail : ANTONY

Contrat : C.D.I

Poste à pourvoir à partir de : ASAP

Rejoignez Companeo dans le cadre d’une création de poste en tant que Customer Success Manager. Vous serez un membre à part entière au sein de la Business Unit composée de Key Account Manager et Business Developer. Vous reporterez directement au Business Unit Manager.

Au sein d’une équipe commerciale spécialisée, vous intervenez juste après la vente effectuée par le KAM. Votre rôle est de répondre aux questions du client et de s’assurer que la solution offerte au client est bien configurée selon ses besoins, entres autres. En tant que Customer Success Manager, vous devez aussi assurer un certain taux de satisfaction des clients et les fidéliser.

Description de vos missions

  • Gérer les demandes quotidiennes des plus gros clients de la BU,
  • Faire le lien entre le service marketing et commercial en vue d’assurer le bon suivi des actions marketing dédiées,
  • Réaliser des reportings et des bilans chiffrés sur Powerpoint,
  • Assurer une veille d’information des différents marchés,
  • Coordonner l’organisation des salons professionnels,
  • Participer aux réunions de bilan avec les clients et s’assurer de la bonne exécution des actions définies lors de ces rendez-vous.

Votre profil

  • Rigoureux, proactif et doté d’une aisance relationnelle, vous serez à l’aise avec les clients et l’équipe commerciale,
  • Vous bénéficiez déjà d’une expérience réussie au sein d’une équipe commerciale,
  • Vous avez une bonne maitrise d’Excel et de Powerpoint,
  • Vous êtes autonome, organisé… mais surtout vous aimez vous dépasser et dépasser vos objectifs !

Le profil et les compétences vous correspondent ? Alors n’attendez plus et envoyez-nous votre candidature !

En savoir plus sur nous

Companeo fait partie du Groupe Infopro Digital, groupe d’information et de services professionnels qui offre à ses clients des solutions plurimédias (logiciels, salons professionnels, bases de données, leads, médias…). Avec plus de 3 300 collaborateurs et 444 millions d’euros de chiffre d’affaires, Infopro Digital est leader en France et en Europe sur son secteur.

Aujourd’hui, Companeo c’est une équipe de 200 personnes en Europe au service de la génération de Leads B to B !
Notre ambition est simple : Garantir la satisfaction de nos utilisateurs, de nos clients, mais aussi celle de nos collaborateurs.
Pour nos équipes, c’est leur donner l’opportunité d’avoir un impact fort sur le business et de leur offrir des perspectives d’évolution.

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