Infopro Digital transforme l'information en performance

Customer Success Manager (H/F)

Marketing

  • Aisance relationnelle
  • Curiosité
  • Organisation

Entité : IPD SAS

Lieu de travail : ANTONY

Contrat : Contrat Pro - Alternance - Apprentissage

Description de vos missions

Au sein de l’équipe Relation Clients du Pôle Leads (Mises en relation inter-entreprises) du Groupe Infopro Digital, vous avez en charge les missions suivantes :

• Accompagnement et assistance auprès des clients dans l’utilisation de la plateforme et la mise en place du service (démonstrations à distance, support client par e-mail et/ou téléphone…)

• Planification et coordination de la réalisation des options complémentaires et campagnes marketing souscrites par nos clients (relais entre le client et les différents services de production)

Cette liste de tâches n’est pas exhaustive. Possibilité de travailler également en mode « Projets » sur des cas clients ayant des besoins en communication particuliers ou sur d’autres thématiques bien précises.

Votre profil

• Excellent niveau rédactionnel en français
• Excellent relationnel, rigueur, organisation, curiosité, force de proposition
• Une appétence pour le Digital
• Des notions d’anglais sont un vrai plus

En savoir plus sur nous

Infopro Digital est un groupe leader d’information et de services professionnels en Europe (3 600 collaborateurs dont 1 400 hors de France, chiffre d’affaires total de 440 millions d’euros, 20% de croissance annuelle).

Nous couvrons plusieurs univers clés de l’économie : la distribution, le BTP, l’automobile, l’industrie, l’assurance et la finance, et le secteur public. Infopro Digital a pour vocation d’offrir des services et des produits plurimédias (logiciels, salons professionnels, bases de données, plateformes de lead, formations, édition, événements…) à ces communautés professionnelles dans l’objectif de :

• Faire croître leur activité commerciale en générant de nouvelles opportunités d’affaires ;

• Leur permettre d’opérer plus rapidement et plus efficacement leurs métiers en leur donnant l’information et les outils nécessaires.

La stratégie du Groupe est orientée vers le développement de marques fortes, l’innovation et la transformation digitale. Pour atteindre nos objectifs, nous recherchons les talents qui contribueront à réussir cette belle aventure !

Infopro Digital est engagé dans une politique d’égalité des chances, du recrutement à l’évolution de carrière de ses collaborateurs. Les offres d’emploi proposées sont ouvertes à tous, incluant naturellement les personnes en situation de handicap.

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