Infopro Digital transforme l'information en performance

Chef de Projet Technico-Fonctionnel CRM (F/H)

Technologies

  • Autonomie
  • Esprit d'analyse
  • Excellent relationnel

Entité : IPD

Lieu de travail : ANTONY

Contrat : C.D.I

Salaire : Fixe+Variable

Poste à pourvoir à partir de : ASAP

 

Description de vos missions

En tant que chef de projet, vous aurez pour mission la mise en place

de A à Z de projets CRM notamment Salesforce. A ce titre vous devrez :

  • Cadrer, conseiller et accompagner les BU dans la définition de leurs besoins
  • Centraliser et piloter les demandes projets et évolutions (coût, délai, qualité),
  • Établir, suivre, respecter les plannings projets,
  • Rédiger la documentation technique et support à la formation,
  • Faire les paramétrages et développements nécessaires,
  • Réaliser les mises en production et gérer les déploiements.

En parallèle vous devrez gérer la production des outils informatiques métiers de manière à :

  • Etre le garant des applications internes,
  • Coordonner la relation avec les référents fonctionnels et techniques internes (infra/support),
  • Prendre en charge les demandes et incidents de niveau « application »,
  • Assurer les formations internes,
  • Gérer la relation (commerciale, fonctionnelle & technique) avec les fournisseurs
    • Définition des spécifications et chiffrages
    • Escalade des incidents et suivi de leurs résolutions

Votre profil

Issu(e) d’une formation BAC+3/5, vous avez à minima 5 ans d’expérience en tant que chef de projet ou consultant technique sur des applications CRM leaders dont Salesforce. Une certification Salesforce au même titre qu’une expérience dans le secteur des médias seraient un plus.

Vous maîtrisez les aspects :

  • De gestion des priorités et des risques (technique, organisationnel, externe)
  • De conception et paramétrage Salesforce (développement, configuration, workflows, triggers,…)
  • Algorithmiques et systèmes de gestion de base de données,
  • Techniques et technologiques (XML et SQL).
  • ETL type Talend

Vos qualités relationnelles et rédactionnelles, votre autonomie, votre engagement et votre sens du travail sont les éléments clés de réussite pour ce poste.

La maitrise de l’anglais est souhaitée pour intervenir auprès de nos BU internationales.

En savoir plus sur nous

Infopro Digital est un groupe leader d’information et de services professionnels en Europe (3 200 collaborateurs dont 1 300 hors de France, chiffre d’affaires total d’environ 440 millions d’euros, 20% de croissance annuelle).
Nous couvrons plusieurs univers clés de l’économie : la distribution, le BTP, l’automobile, l’industrie, l’assurance et la finance, et le secteur public.
Infopro Digital a pour vocation d’offrir des services et des produits pluri médias (logiciels, salons, bases de données, sites web, formations, édition, événements…) à ces communautés professionnelles dans l’objectif de :

  • Faire croître leur activité commerciale en générant de nouvelles opportunités d’affaires
  • Leur permettre d’opérer plus rapidement et plus efficacement leurs métiers en leur donnant l’information et les outils nécessaires

La stratégie du Groupe est orientée  vers le développement de marques fortes, l’innovation et  la transformation digitale. Pour atteindre nos objectifs, nous recherchons les talents qui contribueront à réussir cette belle aventure !

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