Infopro Digital transforme l'information en performance

Chef de Projet Fonctionnel (F/H)

Technologies

  • Aisance relationnelle
  • Gestion de projets
  • Organisation

Entité : COMPANEO

Lieu de travail : ANTONY

Contrat : C.D.I

Poste à pourvoir à partir de : ASAP

 

Description de vos missions

Mission 1 (30%) : Encadrement de projet Activités :

  • En relation avec le chef de produit, identification des besoins des différents services en terme de sujet d’amélioration de l’outil Companeo (BO/CRM…) ou le développement de nouvelles fonctionnalités
  • Organisation/planification des réunions de mise en place des projets 
  • Rédaction des Expressions de Besoin
  • Validation des EDB avec le client .

Mission 2 (30%) : Assurer la qualité de livraison des projets :

Activités :

  • Suivi du déploiement du projet
  • S’assurer de la bonne compréhension et mise en place des nouvelles fonctionnalités, rédiger les cahiers de recette
  • Organiser et planifier les phases de tests avec les clients, valider le lancement et assurer le suivi (suivi des indicateurs de performance, utilisation de l’outil…)
  • Recette projets et participation aux MEP = Mises En Production – Etre le contact unique et privilégié avec la DSI

Mission 3 (20%): Support Back Office / Helpdesk
Activités :
– Gestion du helpdesk européen sur l’usage du Back Office et des bonnes
pratiques d’utilisation des différentes fonctionnalités de l’outil
– Prise en charge et réponse aux emails adressés à l’adresse
bo@companeo.com (remontées des « problèmes » dans l’utilisation
quotidienne du Back Office)
– Gestion et suivi du backlog de tickets (bug/improvement/fac script)
– Animation du COPIL (comité de pilotage) hebdomadaire permettant de prioriser les tâches de la DSI

Mission 4 (20%): Formation
Activités :

  • Rédiger les supports de formation continue
  • Assurer les formations internes : former / informer toutes les personnes concernées de l’ensemble des évolutions mises en place dans les projets
  • Formation initiale sur l’outil Back-Office assurée aux nouveaux salariés Companeo (service client, service commercial, service marketing…)
  • Animation d’une équipe de BO spécialistes internationaux (1 par service): relai de formation/support au niveau Europe, ils doivent être « Power user » dans l’utilisation des fonctionnalités du BO et de ses nouveautés.
  • Communication sur les nouveautés/debug auprès des équipes concernées et de la société

Domaine de décisions principales:
1: Accompagnement des products owner dans la mise en place de leur projet

2: Mise en place des supports de formation continue et animation des sessions de formation

3: Gestion du Backlog

4: Mise en place d’un outil de test permettant de faciliter les recettes (accompagné d’un cahier de recette)

Votre profil

Qualités principales – Savoir Être :

  • Rigueur et souci du détail
  • Capacité à savoir prendre du recul
  • Proactif et Réactif
  • Autonome et capacité d’initiative
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Esprit curieux et dynamique
  • Très bonne communication orale, Capacité à faire des présentations complexes durant des réunions
  • Excellent niveau d’orthographe
  • Capacité à gérer plusieurs missions en même temps
  • Capacité à enseigner-former
  • Sens du service client : Interne comme Externe
  • Empathie.

Compétences requises – Savoir Faire :

  •  Très bonne maîtrise des outils bureautiques (pack MS Office)
  • A l’aise avec l’organisation/suivi de planning
  • Rigueur et sens du détail
  • Capacité d’analyse et de restitution de ses connaissances
  • Expression orale et écrite
  • Anglais courant
  • Logiciels maîtrisés: JIRA, ASANA, PowerPoint, Excel, Navigateurs web

En savoir plus sur nous

Infopro Digital est un groupe leader d’information et de services professionnels en Europe (3 300 collaborateurs dont 1 300 hors de France, chiffre d’affaires total d’environ 440 millions d’euros, 20% de croissance annuelle).
Nous couvrons plusieurs univers clés de l’économie : la distribution, le BTP, l’automobile, l’industrie, l’assurance et la finance, et le secteur public.
Infopro Digital a pour vocation d’offrir des services et des produits plurimédias (logiciels, salons, bases de données, sites web, formations, édition, événements…) à ces communautés professionnelles dans l’objectif de :

  • Faire croître leur activité commerciale en générant de nouvelles opportunités d’affaires
  • Leur permettre d’opérer plus rapidement et plus efficacement leurs métiers en leur donnant l’information et les outils nécessaires

La stratégie du Groupe est orientée vers le développement de marques fortes, l’innovation et  la transformation digitale. Pour atteindre nos objectifs, nous recherchons les talents qui contribueront à réussir cette belle aventure !

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