Infopro Digital transforme l'information en performance

Chargé de Relations Clients (H/F)

Support

  • Organisation
  • Proactivité
  • Rigueur

Entité : ETAI

Lieu de travail : ANTONY

Contrat : C.D.D

Poste à pourvoir à partir de : ASAP

Vous êtes à la recherche d’un poste avec une dynamique de start-up innovante mais souhaitez aussi rejoindre un groupe international, en croissance ?

Description de vos missions

Rattaché à la Manager de la relation clients, vous êtes chargé(e) de la réception et de l’émission des appels clients (librairies, GMS et Garages) dont les demandes concernent la disponibilité de produits, nos conditions commerciales, le suivi de livraison, l’encaissement des règlements, les autorisations de retours et demandes de remboursement de nos avoirs.

Vous êtes garant du traitement et des réponses à nos litiges et  réclamations clients.

Vous êtes également amené à traiter quelques saisies de commandes dans notre AS400.

Votre profil

Vous possédez 2/3 ans d’expérience au sein d’un service commercial ou de relation client, vous avez une excellente communication orale et écrite et êtes reconnu pour votre polyvalence.

Vous maîtrisez les outils bureautiques, êtes rigoureux, avez un bon relationnel et le sens du service client.

En savoir plus sur nous

Infopro Digital est un groupe leader d’information et de services professionnels en Europe (3 200 collaborateurs dont 1 300 hors de France, chiffre d’affaires total d’environ 440 millions d’euros, 20% de croissance annuelle).
Nous couvrons plusieurs univers clés de l’économie : la distribution, le BTP, l’automobile, l’industrie, l’assurance et la finance, et le secteur public.
Infopro Digital a pour vocation d’offrir des services et des produits pluri médias (logiciels, salons, bases de données, sites web, formations, édition, événements…) à ces communautés professionnelles dans l’objectif de :

  • Faire croître leur activité commerciale en générant de nouvelles opportunités d’affaires
  • Leur permettre d’opérer plus rapidement et plus efficacement leurs métiers en leur donnant l’information et les outils nécessaires
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