Infopro Digital transforme l'information en performance

Chargé de relation clients (F/H)

Support

  • Aisance relationnelle
  • Esprit d'équipe
  • Réactivité

Entité : ETAI (Editions Techniques pour l’Automobile et l’Industrie SAS)

Lieu de travail : ANTONY

Contrat : C.D.D

Poste à pourvoir à partir de : Dès que possible

Notre département Formation propose des formations diplômantes, certifiantes inter-entreprises et sur-mesure aux professionnels de la construction , des collectivités territoriales de l’assurance, de l’industrie et de la distribution. (Le Moniteur, la Gazette des communes, l’Argus de l’assurance, LSA…)

Nous recherchons un  Chargé de relation clients F/H en CDD

Au sein du Service Clients, vos missions sont doubles

  • Répondre aux demandes entrantes (multicanal)
  • Mener des campagnes d’appels sortants: gérer et concrétiser les reports de sessions qui auront été fermées par manque de participant ainsi que des campagnes de vente en up ou cross sell.

Conseiller le client, l’orienter dans nos catalogues de formation, et transformer ses besoins de formation en vente sont vos objectifs principaux.

Votre posture face à toute demande entrante est un objectif de vente.

Votre profil

  • Titulaire d’un Bac+2/3, vous avez une bonne aisance téléphonique et rédactionnelle, un réel intérêt pour la Formation et pour les métiers de l’accompagnement des entreprises.
  • Doté(e) d’un excellent relationnel, vous maîtrisez les techniques de la Relation Clients et avez un sens commercial développé.
  • Une bonne connaissance des dispositifs de financement de formation serait un plus.
  • Vos qualités: sens commercial, dynamisme, rigueur, curiosité et fort esprit d’équipe.

En savoir plus sur nous

Infopro Digital est un groupe leader d’information et de services professionnels en Europe (3 600 collaborateurs dont 1 400 hors de France, chiffre d’affaires total de 440 millions d’euros, 20% de croissance annuelle).

Nous couvrons plusieurs univers clés de l’économie : la distribution, le BTP, l’automobile, l’industrie, l’assurance et la finance, le secteur public.

Infopro Digital a pour vocation d’offrir des services et des produits pluri médias (logiciels, salons, bases de données, sites web, formations, édition, événements…) à ces communautés professionnelles dans l’objectif de :

  • Faire croître leur activité commerciale en générant de nouvelles opportunités d’affaires ;
  • Leur permettre d’opérer plus rapidement et plus efficacement leurs métiers en leur donnant l’information et les outils nécessaires.

La stratégie du Groupe est orientée vers le développement de marques fortes, l’innovation et la transformation digitale.

Infopro Digital  est engagé dans une politique d’égalité des chances, du recrutement à l’évolution de carrière de ses collaborateurs.

Les offres d’emploi proposées sont ouvertes à tous, incluant naturellement les personnes en situation de handicap.

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