Chargé de relation client (F/H)
Entité : ETAI (Editions Techniques pour l’Automobile et l’Industrie SAS)
Lieu de travail : ANTONY
Contrat : Contrat Pro - Alternance - Apprentissage
Poste à pourvoir à partir de : Dès que possible
Description de vos missions
Au sein du Service Clients, vos missions sont doubles, restant à forte connotation commerciale sédentaire :
- Répondre aux demandes entrantes des prospects/clients (multicanal)
- Mener des campagnes d’appels sortants: gérer et concrétiser les reports de sessions qui auront été fermées par manque de participant ainsi que des campagnes de vente en up ou cross sell.
Conseiller le client, l’orienter dans nos catalogues de formation, et transformer ses besoins de formation en vente sont votre objectif principal. Votre posture face à toute demande entrante est un objectif de vente.
Télétravail possible (max 2 jours / semaine)
Votre profil
Titulaire d’un Bac+2 (BTS,DUT, formation post bac en alternance) vous avez une bonne aisance téléphonique et rédactionnelle, un réel intérêt pour la Formation et pour les métiers de l’accompagnement des entreprises.
Doté(e) d’un excellent relationnel, vous maîtrisez les techniques de la Relation Clients et avez un sens commercial développé.
Qualités: sens commercial, dynamisme, rigueur, curiosité et fort esprit d’équipe.
En savoir plus sur nous
Infopro Digital est un groupe leader d’information et de services professionnels en Europe (4 000 collaborateurs, présence dans 17 pays, 55 nationalités, chiffre d’affaires de 500 millions d’euros).
Nous couvrons plusieurs univers clés de l’économie : la distribution, le BTP, l’automobile, l’industrie, l’assurance et la finance, et le secteur public.
Infopro Digital a pour vocation d’offrir des services et des produits plurimédias (logiciels, salons professionnels, bases de données, plateformes de lead, formations, édition, événements…) à ces communautés professionnelles dans l’objectif de :
- Faire croître leur activité commerciale en générant de nouvelles opportunités d’affaires ;
- Leur permettre d’opérer plus rapidement et plus efficacement leurs métiers en leur donnant l’information et les outils nécessaires.
La stratégie du Groupe est orientée vers le développement de marques fortes, l’innovation et la transformation digitale. Pour atteindre nos objectifs, nous recherchons les talents qui contribueront à réussir cette belle aventure !
Infopro Digital est engagé dans une politique d’égalité des chances, du recrutement à l’évolution de carrière de ses collaborateurs. Les offres d’emploi proposées sont ouvertes à tous, incluant naturellement les personnes en situation de handicap.