Infopro Digital transforme l'information en performance

Chargé de clientèle Grands Comptes (F/H)

Support

  • Aisance relationnelle
  • Organisation
  • Réactivité

Entité :

Lieu de travail : ANTONY

Contrat : C.D.I

Poste à pourvoir à partir de : Dès que possible

 

Description de vos missions

Rattaché(e) à la responsable du service clients abonnements, votre rôle est d’accompagner vos clients grands comptes dans la mise en place et l’utilisation de leurs services.

Pour cela vous gérez de façon autonome un portefeuille de clients abonnés et vous devrez assurer de :

  • L’installation, le suivi et le réabonnement
  • Le suivi du plan de fidélisation : animation du portefeuille par différents supports de communication (emails, téléphone, outils de visioconférence type « skype »…)
  • L’accompagnement dans l’utilisation des services
  • Vous devrez également être capable de repérer les opportunités pour développer le portefeuille clients

Votre profil

  • Issu(e) d’une formation en relation clients, vous avez déjà une première expérience réussie sur un poste similaire.
  • Si vous maîtrisez les règles d’orthographe et de syntaxe, et avez une bonne élocution,
  • Si vous avez le sens du contact, faite preuve d’empathie, savez écouter et reformuler,
  • Et si vous aimez travailler en équipe,

Alors rejoignez-nous !

En savoir plus sur nous

Infopro Digital est un groupe leader d’information et de services professionnels en Europe (3 300 collaborateurs, 444 M€ de CA, 20% de croissance annuelle). Nous couvrons plusieurs univers clés de l’économie : la distribution, le BTP, l’automobile, l’industrie, l’assurance et la finance, le secteur public.

Infopro Digital a pour vocation d’offrir des services et des produits pluri médias (logiciels, salons, bases de données, sites web, formations, édition, événements…) à ces communautés professionnelles dans l’objectif de :

  • Faire croître leur activité commerciale en générant de nouvelles opportunités d’affaires ;
  • Leur permettre d’opérer plus rapidement et plus efficacement leurs métiers en leur donnant l’information et les outils nécessaires.

La stratégie du Groupe est orientée vers le développement de marques fortes, l’innovation et la transformation digitale. Pour atteindre nos objectifs, nous recherchons les talents qui contribueront à réussir cette belle aventure !

 

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