Infopro Digital transforme l'information en performance

Assistant Marketing Relation Client F/H

Vente

  • Capacités d'adaptation
  • Curiosité
  • Organisation

Entité : WEBIKEO

Lieu de travail : AIXENPROVENCE

Contrat : Contrat Pro - Alternance - Apprentissage

Poste à pourvoir à partir de : Fin août 2021

Pour accompagner son développement, Webikeo recherche un(e) Assistant(e) Marketing Relation Client pour son siège d’Aix-en-Provence.

Description de vos missions

Vous travaillez au sein de l’équipe Marketing Clients et êtes directement rattaché(e) à un(e) Customer Success Manager (CSM). Vous accompagnez le CSM dans le suivi de son portefeuille, et les clients aussi bien dans la mise en place opérationnelle de leurs webinars, qu’au niveau du conseil en stratégie Marketing.

Vous travaillez en collaboration avec de nombreuses personnes dans la société :

  • Les Customer Success Managers, qui veillent à la satisfaction client au quotidien
  • Le responsable Performance digitale, qui s’assure du bon taux de remplissage des webinars
  • L’équipe Service technique, auprès de qui tu prendras des conseils techniques pour aider les clients à préparer leur futur webinar
  • Les commerciaux pour connaitre davantage tes clients
  • L’équipe IT et Produit pour les projets de développements orientés clients et production

Voici une liste non-exhaustive de vos futures missions :

  • Assurer le suivi et la relation client d’un portefeuille Clients au quotidien, par mail et par téléphone en collaboration avec le Customer Success Manager
  • Piloter la mise en place et garantir la réussite de l’ensemble des webinars du portefeuille Clients
  • Conseiller les clients sur leur stratégie Marketing de webinars : élaboration du calendrier des webinars, des sujets, etc.
  • Assurer la formation des clients sur la salle virtuelle Webikeo et sur l’espace client

Votre profil

Vous préparez un Master, Master 1 ou Master 2 en Marketing et bénéficiez d’une première expérience réussie dans la relation client et êtes intéressé(e) par le digital.

Afin de pouvoir réussir ces missions à forte responsabilité nous attendons de votre part :

  • Une expérience réussie en relation client
  • De l’organisation, de la rigueur, un bon relationnel et du jugement
  • L’envie de réussir et la capacité d’agir de façon autonome
  • De l’aisance rédactionnelle et une bonne orthographe
  • Une bonne maitrise des logiciels Word, Excel, PowerPoint et Outlook
  • Un niveau opérationnel en anglais
  • Un sens de l’humour aiguisé et la maîtrise du second degré

Un rythme de 4 jours en entreprise / 1 jours à l’école serait idéal.

En savoir plus sur nous

Rejoignez Webikeo, leader de l’organisation de conférences sur Internet!  Webikeo est une filiale du Groupe Infopro Digital, leader de l’information et des services professionnels en Europe (3 200 collaborateurs, 440 M€ de CA, 20% de croissance annuelle).

Avec plus de 500 000 utilisateurs actifs et plus de 4 000 web-conférences organisées par an, Webikeo connaît une très forte croissance soutenue par un concept moderne et innovant et est en passe de devenir LA solution de référence utilisée par les entreprises pour se faire connaître et générer de nouvelles opportunités commerciales.

Attention, tous les champs n'ont pas été remplis.
Veuillez vérifier votre saisie.

Retour aux offres

Civilité

Merci de renseigner votre civilité

Merci de renseigner votre nom

Merci de renseigner votre prénom

Merci de renseigner votre adresse e-mail

Votre C.V.

Merci d'ajouter votre CV au format demandé - max 5 Mo

Votre lettre de motivation

Merci d'ajouter votre lettre de motivation au format demandé - max 5 Mo

Merci de renseigner votre niveau d'études

Merci de renseigner votre expérience

Merci de rensigner votre disponibilité

Merci de renseigner votre rémunération

loader