Infopro Digital transforme l'information en performance

Assistant Marketing Client (F/H)

Marketing

  • Autonomie
  • Organisation
  • Rigueur

Entité : WEBIKEO

Lieu de travail : AIXENPROVENCE

Contrat : Contrat Pro - Alternance - Apprentissage

Poste à pourvoir à partir de : Fin août

Participez au développement de la start-up qui révolutionne les conférences B2B !

Description de vos missions

Pour accompagner son développement, Webikeo recherche un(e) Assistant(e) Marketing Relation Client en alternance pour son siège d’Aix-en-Provence, à partir du 24 août 2020  pour 1 ou 2 ans.

Vous travaillerez au sein de l’équipe Marketing Clients et serez directement rattaché(e) à un(e) Customer Success Manager. Vous accompagnerez le client aussi bien dans la mise en place opérationnelle de ses webinars, qu’au niveau du conseil en stratégie Marketing. Vous lui proposerez une formation à la salle virtuelle du webinar, pour le préparer au mieux avant sa prise de parole.

Vous travaillerez en collaboration avec de nombreuses personnes dans la société :

  • Les Customer Success Managers, qui veillent à la satisfaction client au quotidien,
  • Le responsable Communication, qui s’assure du bon taux de remplissage des webinars,
  • L’équipe support technique, auprès de qui vous prendez des conseils techniques pour aider les clients à préparer leur futur webinar,
  • Les commerciaux pour connaitre davantage vos clients,
  • L’équipe IT pour les projets de développements orientés clients.

Voici une liste des missions :

  • Assurer le suivi et la relation client au quotidien, par mail et par téléphone, ainsi que la mise en place des webinars, en collaboration avec le Customer Success Manager,
  • Conseiller les clients sur leur stratégie Marketing : choisir le bon titre, contenu et les cibles pertinentes pour améliorer la performance du webinar,
  • Assurer la formation des clients sur la salle virtuelle Webikeo ; explication de l’ergonomie de la salle, test du matériel, de la connexion…
  • Assister le Customer Success Manager sur la création d’événements pour animer la communauté,
  • Assurer le suivi du remplissage des webinars, afin de piloter au mieux la stratégie de communication autour de ceux-ci,
  • Toutes autres missions si le stagiaire/l’alternant souhaite mettre en place un nouveau projet pertinent pour l’entreprise.

Votre profil

Vous préparez un Master 1 ou Master 2 en Marketing. Vous bénéficiez d’une première expérience réussie dans la relation client et êtes à l’aise avec les outils digitaux.

Afin de pouvoir réussir ces missions à forte responsabilité nous attendons de votre part :

  • Une expérience réussie en relation client,
  • De l’organisation, de la rigueur, un bon relationnel et du jugement,
  • L’envie de réussir et la capacité d’agir de façon autonome,
  • De l’aisance rédactionnelle et une bonne orthographe,
  • Une bonne maîtrise des logiciels Word, Excel, PowerPoint et Outlook,
  • Un niveau opérationnel en anglais,
  • Un sens de l’humour aiguisé et la maîtrise du second degré.

CONDITIONS

  • Type de contrat : Alternance à pouvoir à partir de fin août 2020,
  • Poste basé au Château de Galice d’Aix-en-Provence (13),
  • Gratification selon niveau d’études.

Un rythme de 4 jours en entreprise / 1 jours à l’école serait idéal.

Si toutes ces caractéristiques vous correspondent, alors cette alternance est faite pour vous !

En savoir plus sur nous

Infopro Digital est un groupe leader d’information et de services professionnels en Europe (3 600 collaborateurs dont 1 400 hors de France, chiffre d’affaires total de 440 millions d’euros, 20% de croissance annuelle).
Nous couvrons plusieurs univers clés de l’économie : la distribution, le BTP, l’automobile, l’industrie, l’assurance et la finance, et le secteur public.
Infopro Digital a pour vocation d’offrir des services et des produits plurimédias (logiciels, salons professionnels, bases de données, plateformes de lead, formations, édition, événements…) à ces communautés professionnelles dans l’objectif de :

  • Faire croître leur activité commerciale en générant de nouvelles opportunités d’affaires ;
  • Leur permettre d’opérer plus rapidement et plus efficacement leurs métiers en leur donnant l’information et les outils nécessaires.

La stratégie du Groupe est orientée vers le développement de marques fortes, l’innovation et la transformation digitale. Pour atteindre nos objectifs, nous recherchons les talents qui contribueront à réussir cette belle aventure !

Ce poste serait à pourvoir au sein de l’entité Webikeo du Groupe Infopro Digital. Rejoignez la start-up leader de l’organisation de conférences sur Internet, filiale du Groupe Infopro Digital, leader de l’information et des services professionnels en Europe. Avec plus de 300 000 utilisateurs actifs et plus de 4 000 web-conférences organisées par an, Webikeo connaît une très forte croissance soutenue par un concept moderne et innovant et est en passe de devenir LA solution de référence utilisée par les entreprises pour se faire connaître et générer de nouvelles opportunités commerciales.

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