Customer Success Manager (H/F)

Le CSM a pour mission de faire vivre la relation client en avant et après-vente et de délivrer les produits vendus. Dans ce cadre, vous serez amené à conseiller nos clients, les orienter sur nos différents sites web, délivrer les prestations vendues sous l’angle de la satisfaction client. Au carrefour entre les services digitaux et commerciaux, le CSM incarne la relation client.

Description de vos missions

Rattaché(e) au service digital d’Infopro Digital Emploi, vous aurez pour mission :

  • D’accueillir, renseigner et orienter les clients qui nous contactent par mail et par téléphone
  • De suivre les comptes client clés et proposer des solutions adaptées à leurs problématiques
  •  De délivrer les prestations sur les différents applicatifs métiers en lien avec les équipes commerciales (mise en ligne d’annonces, promotion recruteur, produit de marque employeur…)
  • De fidéliser la clientèle et suivre la satisfaction client, en lui prodiguant des conseils et des services personnalisés
  • D’être en management fonctionnel avec des équipes en charge de la publication des offres d’emploi
  • De communiquer avec l’ensemble des acteurs (client, agences, cabinets de recrutement,…)
  • Réaliser le planning de communication des différents sites et les actions de promotion recruteur
  • D’analyser et traiter tout type de demandes afin d’en assurer la réponse, le suivi auprès du client
  • De renseigner les suivis clients dans notre CRM interne

Votre profil

  • Vous avez déjà une première expérience en tant que chargé de clientèle ou CSM.
  • Vous êtes à l’aise au téléphone (appels entrants et sortants), vous disposez d’une bonne élocution, d’un bon niveau de grammaire et d’orthographe.
  • Vous êtes patient(e), à l’écoute et disposez d’un bon relationnel, vous avez le sens du service client et de la satisfaction client.
  • Vous êtes très à l’aise avec les outils informatiques et principalement Pack Office

En savoir plus sur nous

Infopro Digital est un groupe leader d’information et de services professionnels en Europe (3 600 collaborateurs dont 1 400 hors de France, chiffre d’affaires total de 440 millions d’euros, 20% de croissance annuelle).

Nous couvrons plusieurs univers clés de l’économie : la distribution, le BTP, l’automobile, l’industrie, l’assurance et la finance, le secteur public.

Infopro Digital a pour vocation d’offrir des services et des produits pluri médias (logiciels, salons, bases de données, sites web, formations, édition, événements…) à ces communautés professionnelles dans l’objectif de :

  • Faire croître leur activité commerciale en générant de nouvelles opportunités d’affaires ;
  • Leur permettre d’opérer plus rapidement et plus efficacement leurs métiers en leur donnant l’information et les outils nécessaires.

La stratégie du Groupe est orientée vers le développement de marques fortes, l’innovation et la transformation digitale.

Infopro Digital est engagé dans une politique d’égalité des chances, du recrutement à l’évolution de carrière de ses collaborateurs.

Les offres d’emploi proposées sont ouvertes à tous, incluant naturellement les personnes en situation de handicap.

Responsable ADV F/H

Nous recherchons un responsable ADV afin de rejoindre les équipes du Salon des Maires et des Collectivités Locales ainsi que sur le Salon SIMI (Rendez-vous majeur de l’industrie immobilière française).

Description de vos missions

Vos missions seront:

  • Traitement des emails et appels téléphoniques de clients et prospects
  • Gestion du courrier et transmission aux bons interlocuteurs
  • Etablissement de propositions commerciales, suivi et relance des clients
  • Renouvellement/prolongement des contrats clients
  • Proposition de produits et services additionnels aux clients
  • Réception et vérification des commandes reçues avant transmission au service administration des ventes
  • Création et modification des données dans le back-office
  • Gestion des suivis de livraison, des commandes non livrées ou des erreurs de livraison

Votre profil

  • Diplômé(e) d’un Bac+2 idéalement en gestion ou commerce, vous justifiez d’une expérience réussie dans un poste similaire,
  • Dôté(e) d’un très bon relationnel, vous êtes à l’aise à l’écrit et à l’orale,
  • Vous êtes rigoureux(se), dynamique, impliqué(e), autonome.

En savoir plus sur nous

Infopro Digital est un groupe leader d’information et de services professionnels en Europe (3 600 collaborateurs dont 1 400 hors de France, chiffre d’affaires total de 440 millions d’euros, 20% de croissance annuelle).

Nous couvrons plusieurs univers clés de l’économie : la distribution, le BTP, l’automobile, l’industrie, l’assurance et la finance, le secteur public.

Infopro Digital a pour vocation d’offrir des services et des produits pluri médias (logiciels, salons, bases de données, sites web, formations, édition, événements…) à ces communautés professionnelles dans l’objectif de:

  • Faire croître leur activité commerciale en générant de nouvelles opportunités d’affaires ;
  • Leur permettre d’opérer plus rapidement et plus efficacement leurs métiers en leur donnant l’information et les outils nécessaires.

La stratégie du Groupe est orientée vers le développement de marques fortes, l’innovation et la transformation digitale.

Infopro Digital  est engagé dans une politique d’égalité des chances, du recrutement à l’évolution de carrière de ses collaborateurs.

Les offres d’emploi proposées sont ouvertes à tous, incluant naturellement les personnes en situation de handicap. 

 Pour atteindre nos objectifs, nous recherchons les talents qui contribueront à réussir cette belle aventure !

Chargé ADV et planification (F/H)

Description de vos missions

En tant que Chargé ADV et planification, votre rôle consiste à prendre en charge le traitement administratif des dossiers clients de l’entreprise ainsi que la planification de ceux-ci.

A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :

  • Saisie et suivi des commandes clients ;
  • Saisie et suivi de la facturation clients : One OFF – Abonnement – Maintenance ;
  • Gestion de la relation client ;
  • Mise à jour de fichiers de suivi ;
  • Archivage et classement ;
  • Planification et coordination des interventions formateurs / techniques ;
  • Gestion du backlog de commandes.

Votre profil

De formation BAC + 2 minimum en Gestion Administrative ou en Action Commerciale, vous avez une expérience d’au moins deux ans sur un poste similaire.

Vous faites preuve de rigueur et de réactivité. Vous avez excellent relationnel et un sens aigu du service et du commerce. Vous êtes capable de travailler avec méthode et avez un sens de l’analyse. Polyvalent, vous êtes garant de la satisfaction des clients ainsi que du bon fonctionnement de l’équipe.

Curieux et impliqué dans vos missions au quotidien, vous êtes prêt à relever de nouveaux challenges qui vous feront rapidement monter en compétences.

En savoir plus sur nous

Infopro Digital est un groupe leader d’information et de services professionnels en Europe (3 600 collaborateurs dont 1 400 hors de France, chiffre d’affaires total de 440 millions d’euros, 20% de croissance annuelle).
Nous couvrons plusieurs univers clés de l’économie : la distribution, le BTP, l’automobile, l’industrie, l’assurance et la finance, et le secteur public.

Infopro Digital a pour vocation d’offrir des services et des produits plurimédias (logiciels, salons professionnels, bases de données, plateformes de lead, formations, édition, événements…) à ces communautés professionnelles dans l’objectif de :

  • Faire croître leur activité commerciale en générant de nouvelles opportunités d’affaires ;
  • Leur permettre d’opérer plus rapidement et plus efficacement leurs métiers en leur donnant l’information et les outils nécessaires.

La stratégie du Groupe est orientée vers le développement de marques fortes, l’innovation et la transformation digitale. Pour atteindre nos objectifs, nous recherchons les talents qui contribueront à réussir cette belle aventure !

INOVAXO (https://www.infopro-digital-automotive.com/inovaxo/), filiale d’INFOPRO DIGITAL, est éditeur et intégrateur, leader en France, de solutions informatiques de gestion destinées au marché du pneumatique et de la pièce détachée automobile.

Infopro Digital  est engagé dans une politique d’égalité des chances, du recrutement à l’évolution de carrière de ses collaborateurs. Les offres d’emploi proposées sont ouvertes à tous, incluant naturellement les personnes en situation de handicap.

Consultant Formateur ERP (F/H)

Pour notre filiale Inovaxo située à Nantes, nous recrutons un(e) Consultant(e) Formateur ERP afin de compléter notre équipe !

Description de vos missions

En qualité de Consultant Formateur, vous êtes rattaché(e) au Responsable d’équipe formation.

Vous intégrez l’équipe déploiement ERP spécialisée dans les solutions dédiées au marché de Distribution de pièces détachées automobiles et de pneumatiques.

Activités principales :

  • Paramétrer et déployer nos solutions chez nos clients ;
  • Conseiller nos clients sur l’utilisation des solutions techniques ;
  • Former les utilisateurs finaux aux fonctionnalités standards de nos solutions ;
  • Assister nos clients lors de la mise en production ;
  • Collaborer avec les équipes Delivery, Produits et R&D sur les demandes d’évolution produit ;
  • Faire le lien avec l’équipe Support en phase de hand over.

Activités complémentaires :

  • Rédiger les procédures et documentations de paramétrage,
  • Recette des solutions.

Parmi les compétences transverses indispensables du Consultant Formateur :

  • Analyse et synthèse de l’information clé
  • Communication orale et écrite pour exposer efficacement un raisonnement logique et argumenté, dans un français professionnel poussé
  • Sens du relationnel client : écouter et cerner le besoin de façon précise pour proposer une solution adéquate, adapter son comportement et discours en fonction de l’interlocuteur

Et parmi ses compétences métier :

  • Logistique : Connaissance des flux logistiques (achats, ventes, stock)
  • Flux B2B et B2C : intégration des SI selon les organisations ; EDI selon les standards du marché
  • Maîtrise d’un ERP
  • Connaissances des environnements SI : Windows, applicatifs métiers spécifiques
  • Connaissances techniques : BDD SQL, échanges de données informatiques, réseau local.

Des déplacements à la semaine et sur toute la France sont à prévoir.

Votre profil

Vous bénéficiez d’une expérience réussie d’au moins 5 ans en formation et déploiement d’ERP. Une expérience dans la distribution de pièces automobiles sera particulièrement appréciée.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre autonomie et votre sens de l’organisation.

En savoir plus sur nous

Infopro Digital est un groupe leader d’information et de services professionnels en Europe (3 600 collaborateurs dont 1 400 hors de France, chiffre d’affaires total 440 millions d’euros, 20% de croissance annuelle).

Nous couvrons plusieurs univers clés de l’économie : la distribution, le BTP, l’automobile, l’industrie, l’assurance et la finance, et le secteur public.

Infopro Digital a pour vocation d’offrir des services et des produits plurimédias (logiciels, salons, bases de données, sites web, formations, édition, événements…) à ces communautés professionnelles dans l’objectif de :

  • Faire croître leur activité commerciale en générant de nouvelles opportunités d’affaires ;
  • Leur permettre d’opérer plus rapidement et plus efficacement leurs métiers en leur donnant l’information et les outils nécessaires.

La stratégie du Groupe est orientée vers le développement de marques fortes, l’innovation et la transformation digitale. Pour atteindre nos objectifs, nous recherchons les talents qui contribueront à réussir cette belle aventure !

Le Groupe INOVAXO, filiale d’Infopro Digital, est éditeur et intégrateur, leader en France, de solutions informatiques de gestion destinées au marché du pneumatique et de la pièce détachée automobile.

Infopro Digital  est engagé dans une politique d’égalité des chances, du recrutement à l’évolution de carrière de ses collaborateurs. Les offres d’emploi proposées sont ouvertes à tous, incluant naturellement les personnes en situation de handicap.

Chargé d’Etudes (F/H)

Notre filiale Vecteur Plus recherche son futur Chargé d’études, basé à Nantes pour compléter notre équipe !

Description de vos missions

Vos missions seront les suivantes :

  • Prise en compte et validation des besoins du client via un contact téléphonique ou un rendez-vous en face à face ;
  •  Accompagnement et clôture des dossiers clients ;
  • Gérer l’extraction, le traitement et les analyses de données issues des bases de Vecteur Plus ;
  • Gérer l’édition et la livraison des études, en relation étroite avec le client ;
  • Développer et rédiger les méthodes ;
  • Prise en main de sujets internes pour améliorer nos process, notre connaissance métier, nos outils.

Votre profil

  • De formation Bac+3 minimum avec 1 ou 2 premières expériences significatives dans le domaine des études (études Economiques / Statistiques / Marketing), vous avez une bonne maîtrise des techniques de traitement de données et techniques statistiques.
  • Force de proposition, vous avez également une excellente maîtrise des outils informatiques et des connaissances en marketing et analyse de marchés.
  • Vous avez une connaissance de logiciels spécialisés en traitement statistique, connaissance de SAS GUIDE (ou logiciel similaire).
  • Vous êtes autonome, rigoureux, à l’écoute, avec un esprit d’analyse et de mise en perspective.
  • Une sensibilité au monde du BI serait fortement appréciée.
  • Vous vous reconnaissez ? Alors ce poste est fait pour vous !

En savoir plus sur nous

Infopro Digital est un groupe leader d’information et de services professionnels en Europe (3 600 collaborateurs dont 1 400 hors de France, chiffre d’affaires total 440 millions d’euros, 20% de croissance annuelle).
Nous couvrons plusieurs univers clés de l’économie : la distribution, le BTP, l’automobile, l’industrie, l’assurance et la finance, et le secteur public.

Infopro Digital a pour vocation d’offrir des services et des produits plurimédias (logiciels, salons, bases de données, sites web, formations, édition, événements…) à ces communautés professionnelles dans l’objectif de :

  • Faire croître leur activité commerciale en générant de nouvelles opportunités d’affaires ;
  • Leur permettre d’opérer plus rapidement et plus efficacement leurs métiers en leur donnant l’information et les outils nécessaires.

La stratégie du Groupe est orientée vers le développement de marques fortes, l’innovation et la transformation digitale. Pour atteindre nos objectifs, nous recherchons les talents qui contribueront à réussir cette belle aventure !

Leader sur son marché, Vecteur Plus est spécialisé en veille commerciale, depuis 22 ans. Nous livrons des opportunités d’affaires à des commerciaux à partir de projets qualifiés et indexés issus de la commande publique et du marché de la construction. Vecteur Plus est une société de 150 personnes au sein du groupe Infopro Digital.

Le pôle études du service Intelligence Marché réalise des études et des baromètres, pour des clients grands comptes ou institutionnels français. Avec environ 60 productions par an, l’équipe de 5 chargés d’étude travaillent au cœur des réflexions stratégiques et organisationnelles de nos clients, à partir de données exclusives sur la commande publique et le marché de la construction.

Infopro Digital  est engagé dans une politique d’égalité des chances, du recrutement à l’évolution de carrière de ses collaborateurs. Les offres d’emploi proposées sont ouvertes à tous, incluant naturellement les personnes en situation de handicap.

Technicien Support Applicatif ERP (F/H)

Pour notre filiale INOVAXO située à Nantes, nous recrutons un Technicien Support Applicatif ERP (F/H) qui accompagnera les clients dans l’utilisation des solutions ERP INOVAXO/ETAI.

Description de vos missions

Plus qu’un profil type, nous sommes à la recherche d’un candidat volontaire pour découvrir nos outils et processus, et nous apporter son raisonnement logique.

Après une période de formation à nos solutions, vos missions principales seront les suivantes :

Activités principales : 

  • Analyser les demandes, questions et incidents utilisateurs et proposer des axes de résolution ;
  • Escalader les incidents non résolus auprès des équipes fonctionnelles et techniques compétentes ;
  • Assurer la traçabilité des actions dans l’outil de gestion des demandes ;
  • Suivre les dossiers clients depuis l’ouverture de la demande, jusqu’à la résolution et la clôture.

Activités complémentaires : 

  • Rédiger des documentations pour les utilisateurs ;
  • Constituer des bases de connaissances d’incidents ;
  • Centraliser, analyser et transmettre les besoins d’amélioration de nos applications.

Votre profil

Si vous êtes issu d’une formation en informatique et avez une première expérience sur un poste de support utilisateur, sur la gestion de logiciels de gestion (plannings, CRM, stocks…) c’est un premier point.

Si on reconnaît votre esprit d’analyse et de synthèse de l’information clé, c’est encore mieux.

Et si on dit de vous que vous avez un relationnel client hors pair, c’est idéal !

En savoir plus sur nous

Infopro Digital est un groupe leader d’information et de services professionnels en Europe (3 600 collaborateurs dont 1 400 hors de France, chiffre d’affaires total de 440 millions d’euros, 20% de croissance annuelle).
Nous couvrons plusieurs univers clés de l’économie : la distribution, le BTP, l’automobile, l’industrie, l’assurance et la finance, et le secteur public.

Infopro Digital a pour vocation d’offrir des services et des produits plurimédias (logiciels, salons professionnels, bases de données, plateformes de lead, formations, édition, événements…) à ces communautés professionnelles dans l’objectif de :

  • Faire croître leur activité commerciale en générant de nouvelles opportunités d’affaires ;
  • Leur permettre d’opérer plus rapidement et plus efficacement leurs métiers en leur donnant l’information et les outils nécessaires.

La stratégie du Groupe est orientée vers le développement de marques fortes, l’innovation et la transformation digitale. Pour atteindre nos objectifs, nous recherchons les talents qui contribueront à réussir cette belle aventure !

Infopro Digital  est engagé dans une politique d’égalité des chances, du recrutement à l’évolution de carrière de ses collaborateurs. Les offres d’emploi proposées sont ouvertes à tous, incluant naturellement les personnes en situation de handicap.

INOVAXO, filiale d’Infopro Digital, est éditeur et intégrateur, leader en France, de solutions informatiques de gestion destinées au marché du pneumatique et de la pièce détachée automobile.

Administrateur Systèmes et Réseaux (F/H)

En tant que collaborateur infrastructure au sein du département IT de Vecteur Plus, vous aurez pour rôle d’assurer le maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure. Vous travaillerez avec une équipe à taille humaine de 6 personnes.

Description de vos missions

  • Assurer un support technique de haut niveau et apporter les préconisations nécessaires à l’optimisation de l’exploitation des environnements ;
  • Collaborer étroitement avec les équipes de développement sur les projets de création ou d’évolutions d’applications Vecteur Plus (préconisations techniques pour assurer un haut niveau de fiabilité, sécurité et performance) ;
  • Prendre part à un projet de modernisation de notre process CI/CD avec une migration de notre environnement Docker vers Kubernetes ;
  • Rédiger et maintenir des documentations techniques internes et clients ;
  • Assurer un support de niveau 3 en cas d’escalade par l’équipe Exploitation-Support

Votre profil

De formation supérieure en informatique, vous justifiez d’une première expérience réussie sur des fonctions équivalentes.

Vous êtes curieux, dynamique et organisé, et mettez ces qualités à profit pour fonctionner aussi bien en équipe qu’en autonomie. Disponible et réactif, vous savez vous adapter aux exigences des environnements de production.

La maitrise de l’anglais pour ce poste serait un plus.

Vous avez de bonnes connaissances sur les technologies suivantes :

  • Systèmes d’exploitation Windows et surtout Linux (Debian)
  • Solutions de virtualisation VMware
  • Solutions de sauvegarde et Veeam Backup & Replication
  • Solution de supervision Centreon
  • Environnements Docker et Kubernetes
  • Solution HAProxy, Ansible
  • Scripting Shell Linux / Powershell
  • Infrastructure Microsoft Active Directory et Microsoft Azure

Des connaissances dans les domaines suivants seront appréciées :

  • Firewalling Forcepoint Stonesoft / Networking switch HPE
  • Architectures réseaux LAN, WAN, interconnexions de sites distants
  • Microsoft Azure
  • Stack ELK

En savoir plus sur nous

Infopro Digital est un groupe leader d’information et de services professionnels en Europe (3 600 collaborateurs dont 1 400 hors de France, chiffre d’affaires total de 440 millions d’euros, 20% de croissance annuelle).
Nous couvrons plusieurs univers clés de l’économie : la distribution, le BTP, l’automobile, l’industrie, l’assurance et la finance, et le secteur public.

Infopro Digital a pour vocation d’offrir des services et des produits plurimédias (logiciels, salons professionnels, bases de données, plateformes de lead, formations, édition, événements…) à ces communautés professionnelles dans l’objectif de :

  • Faire croître leur activité commerciale en générant de nouvelles opportunités d’affaires ;
  • Leur permettre d’opérer plus rapidement et plus efficacement leurs métiers en leur donnant l’information et les outils nécessaires.

La stratégie du Groupe est orientée vers le développement de marques fortes, l’innovation et la transformation digitale. Pour atteindre nos objectifs, nous recherchons les talents qui contribueront à réussir cette belle aventure !

Filiale du Groupe INFOPRO DIGITAL, Vecteur Plus est le leader en France de la veille commerciale avec 6 500 clients. Notre métier consiste à identifier des opportunités d’affaires sur les marchés publics et privés pour développer le business de nos clients B2B.

Infopro Digital  est engagé dans une politique d’égalité des chances, du recrutement à l’évolution de carrière de ses collaborateurs. Les offres d’emploi proposées sont ouvertes à tous, incluant naturellement les personnes en situation de handicap.

Chargé d’organisation évènements (F/H)

Description de vos missions

Vous serez responsable au sein des équipes projets du Pôle Event de l’organisation de nos événements.

Vous serez en charge de l’organisation de nos Conférences, Congrès, Afterwork en format présentiel ou digital :

  • Dans la gestion de la relation avec les intervenants : Avec la récupération des supports d’intervention, la constitution du fichier de projection et l’enregistrement des invités.
  • Dans la gestion de la relation avec les partenaires : Avec la prise de contact, la coordination et la mise en œuvre des éléments prévus au contrat (Visibilité, invitation etc).
  • Dans la préparation logistique en amont et le jour de l’évènement :

En amont : Recherche du lieu de déroulement, coordination des prestataires pour la technique, l’impression de la signalétique et badges, les hôtesses, préparation de l’émargement ainsi que la salle.

Le jour même : Gestion de l’accueil, de la salle, mais aussi gestion des prestataires (installation / restauration) et de l’accueil des participants, des partenaires et des intervenants.

Vous serez en charge de l’organisation des Trophées :

  • Vous vous occuperez des dossiers de candidature, de la relation avec les partenaires, du recrutement des membres du jury, du respect du budget, de la technique et de la scénographie.
  • Vous serez responsable du bon déroulement et de la coordination le Jour J

Votre profil

De formation Bac +3 minimum, vous maitrisez les outils bureautiques tels que Word, Excel et PowerPoint.

Expérience de 3/5 ans dans un métier similaire

Anglais courant exigé

Vous souhaitez mettre en avant votre sens de la  communication, votre rigueur et votre organisation.

Vous souhaitez travailler en équipe dans une ambiance dynamique et en toute autonomie.

En savoir plus sur nous

Infopro Digital est un groupe leader d’information et de services professionnels en Europe (3 600 collaborateurs dont 1 400 hors de France, chiffre d’affaires total 440 millions d’euros, 20% de croissance annuelle).

Nous couvrons plusieurs univers clés de l’économie : la distribution, le BTP, l’automobile, l’industrie, l’assurance et la finance, et le secteur public.

Infopro Digital a pour vocation d’offrir des services et des produits pluri médias (logiciels, salons, bases de données, sites web, formations, édition, événements…) à ces communautés professionnelles dans l’objectif de :

  • Faire croître leur activité commerciale en générant de nouvelles opportunités d’affaires ;
  • Leur permettre d’opérer plus rapidement et plus efficacement leurs métiers en leur donnant l’information et les outils nécessaires.

La stratégie du Groupe est orientée vers le développement de marques fortes, l’innovation et la transformation digitale. Pour atteindre nos objectifs, nous recherchons les talents qui contribueront à réussir cette belle aventure !

Infopro Digital  est engagé dans une politique d’égalité des chances, du recrutement à l’évolution de carrière de ses collaborateurs. Les offres d’emploi proposées sont ouvertes à tous, incluant naturellement les personnes en situation de handicap.

Attaché administration des ventes (F/H)

Au travers de sa filiale achatpublic.com (co-détenue avec la Caisse des Dépôts), Infopro digital est leader en France des solutions de dématérialisation, sourcing et rédaction de pièces de marché destinées aux acheteurs publics.

Editeur de logiciels pour les acheteurs publics, achatpublic.com propose également des formations professionnelles ainsi qu’un média web dédié à la commande publique.

Description de vos missions

Activité formation

  • Traitement des commandes web
  • Saisie des commandes reçues papier ou transmises par les commerciaux
  • Envoi des conventions
  • Préparation et suivi des dossiers formation (OPCO)
  • Facturation

Activité achatpublic.info, média

  • Suivi et facturation des contrats tacites
  • Mise à jour de la Matrice et Usermanager

Activité Logiciels

  • Facturation en collaboration avec la responsable ADV

Activité Administratif en relation avec la Direction

  • Accueil physique et téléphonique
  • Réception et tri du courrier
  • Rédaction des courriers à partir des indications de la Direction

Suivi des impayés

  • Traitement des demandes de la comptabilité Groupe
  • Traitement et suivi des impayés activités formation, logiciel et achatpublic.info (en collaboration avec les commerciaux et l’attachée commercial)
  • Saisie des factures sur CHORUS PRO (dans l’attente des envois automatiques depuis OpenErp)

Votre profil

Issu d’une formation Bac+2 à Bac+3 – BTS, DUT, licence ou équivalent Assistant de gestion PMIPME vous avez au moins 2 années d’expérience dans la fonction.

La rigueur et la gestion des priorités sont des atouts essentiels.

En savoir plus sur nous

Infopro Digital est un groupe leader d’information et de services professionnels en Europe (3 600 collaborateurs dont 1 400 hors de France, chiffre d’affaires total de 440 millions d’euros, 20% de croissance annuelle).

Nous couvrons plusieurs univers clés de l’économie : la distribution, le BTP, l’automobile, l’industrie, l’assurance et la finance, et le secteur public.

Infopro Digital a pour vocation d’offrir des services et des produits plurimédias (logiciels, salons professionnels, bases de données, plateformes de lead, formations, édition, événements…) à ces communautés professionnelles dans l’objectif de :

  • Faire croître leur activité commerciale en générant de nouvelles opportunités d’affaires ;
  • Leur permettre d’opérer plus rapidement et plus efficacement leurs métiers en leur donnant l’information et les outils nécessaires.

La stratégie du Groupe est orientée vers le développement de marques fortes, l’innovation et la transformation digitale. Pour atteindre nos objectifs, nous recherchons les talents qui contribueront à réussir cette belle aventure !

Infopro Digital  est engagé dans une politique d’égalité des chances, du recrutement à l’évolution de carrière de ses collaborateurs. Les offres d’emploi proposées sont ouvertes à tous, incluant naturellement les personnes en situation de handicap.

 

Assistant ADV et logistique salons – CDD

 

Description de vos missions

Au sein des équipes techniques, sous la responsabilité de la direction des opérations actuelle, le candidat aura la charge de la préparation et de l’administration des ventes pour les commandes techniques de nos exposants.

Vos missions :

  • Prise en charge du suivi des commandes techniques sur l’outil de gestion dédié à cet effet : GSM
  • Vérification de faisabilité des demandes pour toutes les prestations suspendues.
  • Préparation de devis pour les commandes spécifiques
  • Conseil et suivi pour toutes les questions d’ordre technique des exposants de nos salons
  • Récapitulatif de commande pour transmission aux prestataires des parcs d’exposition
  • Suivi et préparation des commandes organisation pour les besoins des espaces gérés par l’organisation
  • Envoi de tâches de facturation à L’ADV lors de la clôture d’un dossier exposant
  • En amont des salons : mise en place des PPE (plateforme de commandes techniques pour les exposants ) : paramétrage dans le logiciel GSM
  • Pendant les salons : vérification de la livraison des commandes par les prestataires. Accueil des exposants et des standistes. Coordination des équipes techniques selon nos planning. Implique des déplacements de 7 à 10 jours selon les évènements : aujourd’hui : Paris / Madrid / Lyon.

Votre profil

Compétences attendues :

– Rigueur et organisation

– Compétences relationnelles au téléphone pour l’écoute et le conseil de nos exposants

– Capacité de synthèse pour les récapitulatifs de commande.

– Outils bureautiques (Excel bon niveau)

Anglais courant exigé03

Maitrise de AUTOCAD ou de logiciel de 3D

– Connaissance ou expérience dans la partie technique évènementielle serait un plus

Qualités requises :

Capacité d’adaptation rapide et rigueur. Orthographe.

Flexibilité et réactivité.

En savoir plus sur nous

656 est un groupe médias et événementiel dédié aux professionnels de la communication visuelle, de l’objet publicitaire et des industries graphiques.

Il réunit des savoir-faire événementiel avec l’organisation de plusieurs salons professionnels en France (Lyon/Paris) et en Espagne (Madrid), éditorial (publications magazines professionnels), digital (création et animation de plateformes web…), communication multi-canal et marketing direct qui animent ces filières industrielles tout au long de l’année et accompagnent plusieurs de ses grands comptes dans leur stratégie.

Depuis notre création, en 2001, nous nous efforçons d’apporter une recherche constante d’innovation avec un esprit de créativité et de convivialité qui nous a permis de doubler le C.A de nos activités sur les 4 dernières années.