Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d)

Die Infopro Digital sucht für die ibau GmbH Unterstützung im Bereich des Kundenservices für unsere deutschlandweit agierenden Kunden.

ibau GmbH. Marktführer seit 1957. Vernetzt Auftraggeber und Bieter der Baubranche. Renommierte Kunden deutschlandweit. Expertise in Information, Vertrieb und Marketing.
Erfolgsbasis: Tägliche Recherche, bundesweites Netzwerk, aktuelle Nachrichten, online verfügbar.

Jetzt bist Du gefragt!
Ab sofort. Im Herzen Münsters. 40 Wochenstunden. Unbefristet. Quereinstieg möglich.
Entdecke die Vergabe- und Immobilienlandschaft Deutschlands.
Komm an Bord!

Worin Du Dich verwirklichen kannst

Kundenerlebnis
Du bist das Gesicht bzw. die Stimme unseres erstklassigen Kundenservices und trägst dazu bei, die Beziehungen zu unseren bestehenden B2B-Kunden zu intensivieren
Interaktionen mit unseren Kunden
Betreue unsere Kunden aktiv und kompetent, sowohl digital als auch per Telefon und präsentiere unser breites Portfolio
Datenmanagement zur Effizienzsteigerung
Durch das Nachhalten der Kundenvorgänge im CRM gewährleistest Du einen reibungslosen Kundensupport
Wissensvermittlung
Gestalte und führe interaktive Online-Trainings durch, die unseren Kunden einen umfassenden Überblick über unser Produktangebot vermitteln
Verbundene Kräfte
Arbeite eng mit unserem Key Account Management und dem Vertriebsinnendienst zusammen, um einen nahtlosen Kundenservice zu gewährleisten

Was wir uns von Dir wünschen

Fair Play
Das Team gewinnt – Du bist ein absoluter Teamplayer
Erfahrung +
Du hast bereits im Kundenservice // Kundenbetreuung gearbeitet und der Kunde steht für Dich im Mittelpunkt. Ein kompetentes und freundliches Auftreten ist für Dich daher selbstverständlich
Innovativer Charakter
Anders denken – Du l(i)ebst Kreativität, auch im Job
Empathie
Gut zuhören – Kundenbeziehungsmanagement ist kein Fremdwort für Dich
Technik-Affinität
Du bist sicher im Umgang mit CRM- und Office-Tools und interessierst Dich für den digitalen Wandel? Perfekt, das macht dich zum idealen Mitarbeitenden
Kommunikativ & Selbstbewusst
Kommunikation macht Spaß – ob mit Kollegen oder Kunden, die ganzheitliche Vertriebssicht ist Dein Erfolgsfaktor
Schnell den Durchblick
Komplexe Produkte und Prozesse – Du überzeugst durch eine schnelle Auffassungsgabe und Dein Verständnis diese zu durchdringen
Stärke unter Druck
Du bewahrst auch im Umgang mit kurzfristig, anfallenden Aufgaben hoher Komplexität einen kühlen Kopf
Sprachstark
Du liebst die Zusammenarbeit mit Menschen und deine mündlichen und schriftlichen Kommunikations-Skills sind sehr gut (Deutsch)

Jede Menge Gründe für ibau
Du bist flexibel
Durch ein Gleitzeitkonto ohne Kernarbeitszeit hast Du die Möglichkeit, deine Arbeitszeit flexibel an die familiären Bedürfnisse anzupassen. Außerdem bieten wir Dir die Möglichkeit, nach der Probezeit bis zu 3 Tage die Woche aus dem Homeoffice zu arbeiten.

Wir sind im Herzen Münsters
Unser Büro befindet sich direkt am Hauptbahnhof in Münster. Durch JobTicket, JobRad und kostenloser Nutzung der Fahrradstation am Bahnhof kommst Du klimaneutral und kostengünstig ins Büro.

Bring Dich persönlich mit ein
Wir arbeiten auf Augenhöhe und jeder hat die Möglichkeit zum Einbringen seiner eigenen Ideen. Ein kollegiales Betriebsklima mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Organisationsstrukturen sind für uns selbstverständlich.

Wir schätzen Dich wert
Wir bieten Dir von Anfang an ein sicheres Arbeitsverhältnis mit einer attraktiven Vergütung und 30 Tage Urlaub. Zudem unterstützen wir Dich bei der betrieblichen Altersvorsorge sowie mit vermögenswirksamen Leistungen. Die Einarbeitung erfolgt persönlich und individuell und Dir steht während der Einarbeitungszeit ein Buddy/Paten zur Seite.

Deine Gesundheit ist uns wichtig
Und das nicht nur physisch, sondern auch psychisch. Neben unserem Gesundheitsprogramm bieten wir Dir die kostenlose und unbegrenzte Möglichkeit, mit einer externen Beratung über berufliche als auch persönliche Themen zu sprechen.

Bei uns lernst Du nie aus
Wir fördern Deine Entwicklung durch Feedbackgespräche, um entsprechende Stärken hervorzuheben. Außerdem hast DU die Möglichkeit an internen sowie externen Schulungen teilzunehmen und Bildungsurlaub zu nehmen.

Wir vergessen Dich auch nach der Arbeit nicht
Wir feiern Erfolge und auch einfach mal so zusammen bei Teamevents und unserem legendären Sommerfest. Außerdem steht Dir im Rahmen von Corporate Benefits eine Vielzahl von Nachlässen und Angebote zur Verfügung.

Bewirb Dich jetzt – wir freuen uns auf Dich!
Wenn Du neben abwechslungsreichen und herausfordernden Aufgaben die Arbeit in einem motivierten und freundlichen Team suchst, bist Du bei uns genau richtig. Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein modernes Umfeld.
Bitte sende Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe einer Gehaltsvorstellung, bevorzugt über das Online Bewerbungsformular oder per E-Mail an: bewerbung@infopro-digital.eu

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.
Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

ibau GmbH
Bahnhofstraße 5
48143 Münster
http://www.ibau.de

Infopro Digital ist eine B2B-Gruppe, die auf Information und Technologie spezialisiert ist. Die Gruppe ist in 18 Ländern vertreten und hat 4.000 Mitarbeiter aus 55 Ländern. Infopro Digital verbindet professionelle Gemeinschaften.

Unsere Marken sind führend in den fünf wichtigsten Wirtschaftssektoren: Bauwesen und öffentlicher Sektor, Automobil, Industrie, Risiko & Versicherung und Einzelhandel.
Mit unseren Lösungen treffen Entscheidungsträger fundierte Entscheidungen und Unternehmen entwickeln ihr Geschäft und ihre Leistung auf nachhaltige Weise.