Customer Support (m/w/d) – auch Quereinsteiger

Im Rahmen seiner Wachstumsstrategie sucht die Infopro Digital Verstärkung für seine Tochtergesellschaft ibau GmbH.

Die ibau GmbH ist ein Informationsdienst für Ausschreibungen und Vergaben im öffentlichen und gewerblichen Sektor mit Hauptsitz in Münster. Als Full-Service-Dienstleister versorgen wir unsere Kunden seit 1957 mit für sie relevanten Informationen und stellen den entscheidenden Kontakt zwischen Auftraggebern und Bietern her. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, einfach und vor allem effizient mehr Umsatz zu generieren. Dafür setzen wir auf die intelligente Kombination von Technologie und Menschen. Durch das Engagement und den Einsatz unserer Mitarbeiter verleihen wir unseren Informationen zusätzlich die höchste Qualität.
Sie arbeiten gern im Team und haben Freude daran, Verantwortung für fachliche und kundenorientierte Beratung zu übernehmen? Dann suchen wir Sie ab sofort als Customer Support (m/w/d) – auch Quereinsteiger an unserem Standort in Münster, ab 30 Wochenstunden und in unbefristeter Anstellung. 

 

Ihre Aufgaben
– Kompetente Rundumbetreuung und fachliche Beratung der ibau Kunden – (am Telefon, schriftlich und ggf. persönlich), inkl. Verantwortung für Ihren eigenen Kundenstamm
– Potentialanalyse und Kundenentwicklung
– Erarbeitung von maßgeschneiderten Lösungen für individuelle Kundenbedürfnisse
– Vorbereitung und Durchführung von Schulungen für Kunden (Online, sowie ggf. live)
– Möglichkeit interne und abteilungsübergreifende Projekte zu bearbeiten

 

Das zeichnet Sie aus
– Eine kaufmännische Ausbildung und/oder mehrjährige Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil
– Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine ausgeprägte Kundenorientierung
– Die Fähigkeiten komplexe Sachverhalte in verständlicher Form zu vermitteln
– Schnelle Auffassungsgabe und eine selbstständige Arbeitsweise als auch Teamfähigkeit
– Offenheit für eine fortwährende Weiterentwicklung
– Grundkenntnisse mit Office-Anwendungen
– Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

 

Jede Menge Gründe für ibau

 Sie
sind flexibel 
Durch ein Gleitzeitkonto ohne Kernarbeitszeit haben
Sie die Möglichkeit Ihre Arbeitszeit flexibel an die familiären Bedürfnisse
anzupassen. Außerdem bieten wir Ihnen die Möglichkeit, nach erfolgreicher
Einarbeitung bis zu 3 Tage die Woche aus dem Homeoffice zu arbeiten.  

Wir
sind im Herzen Münsters 
Unser Büro befindet sich direkt am Hauptbahnhof in
Münster. Durch JobTicket, JobRad und kostenlose Nutzung der Fahrradstation am
Bahnhof kommen Sie klimaneutral als auch kostengünstig ins Büro.  

Bringen
Sie sich persönlich mit ein 
Wir arbeiten auf Augenhöhe und jeder bekommt die
Möglichkeit seine eigenen Ideen einzubringen. Ein kollegiales Betriebsklima mit
kurzen Entscheidungswegen und flachen Organisationsstrukturen sind für uns
selbstverständlich.   

Wir
schätzen Sie wert 
Wir bieten Ihnen von Anfang an ein sicheres
Arbeitsverhältnis mit einer attraktiven Vergütung und 30 Tage Urlaub. Zudem
unterstützen wir Sie bei der betrieblichen Altersvorsorge sowie
Vermögenswirksame Leistungen. Die Einarbeitung erfolgt persönlich und individuell
und Ihnen steht während der Einarbeitungszeit ein Buddy/Paten zur
Seite.   

Ihre
Gesundheit ist uns wichtig 
Und dass nicht nur physisch, sondern auch psychisch.
Neben unserem Gesundheitsprogramm bieten wir Ihnen die kostenlose und
unbegrenzte Möglichkeit, mit einer externen Beratung über berufliche als auch
persönliche Themen zu sprechen.   

Bei
uns können Sie sich wohlfühlen 
Neben kostenlosem Kaffee stellen wir Ihnen während
der Adventszeit gesunde Vitamin-C-Booster in Form von Obstkörben zur Verfügung.   

Bei
uns lernen Sie nie aus 
Wir fördern Ihre Entwicklung durch Feedbackgespräche,
um entsprechende Stärken hervorzuheben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit an
internen sowie externen Schulungen teilzunehmen und Bildungsurlaub zu
nehmen.   

Wir
vergessen Sie auch nach der Arbeit nicht 
Wir feiern Erfolge und auch einfach mal so zusammen
bei Teamevents und unserem legendären Sommerfest. Außerdem stehen Ihnen im
Rahmen von Corporate Benefits eine Vielzahl von Nachlässen und Angebote zur
Verfügung.

 

Bewerben Sie sich jetzt – wir freuen uns auf Sie!
Wenn Sie neben abwechslungsreichen und herausfordernden Aufgaben die Arbeit in einem motivierten und freundlichen Team suchen, sind Sie bei uns genau richtig. Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein modernes Umfeld.
Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, bevorzugt über das Online Bewerbungsformular oder per E-Mail an: bewerbung@infopro-digital.eu

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.
Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

 ibau GmbH
Bahnhofstraße 5
48143 Münster
http://www.ibau.de

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Infopro Digital ist eine B2B-Gruppe, die auf Information und Technologie spezialisiert ist. Die Gruppe ist in 18 Ländern vertreten und hat 4.000 Mitarbeiter aus 55 Ländern. Infopro Digital verbindet professionelle Gemeinschaften.
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