Responsable des opérations Formations (H/F/X)

Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l’information et la
technologie, recherche actuellement un Responsable des Opérations Formations en
CDI pour renforcer son département formations. 

Envie de développer les processus et outils au service de nos clients et de
notre équipe ?
Envie de travailler dans l’univers de la formation ? 

Rejoindre l’activité « formations » d’INFOPRO DIGITAL, c’est intégrer un
organisme de formation à taille humaine et en pleine croissance.

Rejoignez Infopro Digital et devenez un acteur clé de notre équipe ! 

Avec des opportunités professionnelles passionnantes dans le monde entier,
Infopro Digital vous ouvre un vaste univers de défis professionnels. Rejoindre
notre groupe, c’est plonger au cœur de collaborations stimulantes au sein
d’équipes multidisciplinaires. 

Le défi qui vous attend
: 

Vous assurez l’organisation et le déploiement des formations pour nos clients,
avec comme missions principales :

– Manager les opérations :
              – Programmation des
formations pour l’année N+1
              – Staffing des sessions avec
le formateur adéquat
              – Logistique des formations
avant / pendant / après session
              – Administration des
parcours e-learning et développement de l’assiduité clients
              – Validation des factures
fournisseurs
              – Suivi des coûts
fournisseurs
              – Pilotage de nos
prestataires loueurs de salles
              – Administration des ventes
(ADV) avant facturation
              – SAV clients post-formation
– Encadrer les équipes (2 personnes en France, pilotage d’une prestation
effectuée en Tunisie) et développer leurs compétences techniques, informatiques
et métier, participer aux recrutements le cas échéant
– Faire évoluer les modes opératoires et les outils dans un objectif de
dématérialisation, de gains de productivité et d’amélioration de l’expérience
client
– Etre « référent outil » sur plusieurs logiciels utilisés par notre organisme
 – Piloter la qualité et de la certification QUALIOPI
 – Assurer le reporting des indicateurs de performance logistique

Vous travaillez en lien avec les équipes commerciale, marketing et offre pour
délivrer le meilleur service à vos clients.
Vous contribuez à établir un reporting précis en interne et pour vos clients.

A propos de vous 

Vous avez une appétence pour les outils, aimez mettre en œuvre les processus de
travail, vous
aimez-vous impliquer dans l’opérationnel avec vos équipes rejoignez-nous vite !

Issu d’une formation de type gestion administrative/RH/Logiciels (BAC+2), vous
disposez d’une expérience significative en gestion administrative ou
logistique.
Vous êtes très technophile et savez piloter des projets d’évolution des outils.

Une expérience dans le domaine de la formation professionnelle serait un plus.
Facilitateur, vous faites preuve de réactivité, de grande rigueur et
d’organisation avec un réel sens du travail collaboratif.

Organisateur dans l’âme, vous avez le sens des priorités et du service client.

Nos fondations et
valeurs : 

Chez Infopro Digital, nous sommes guidés par des valeurs fondamentales telles
que l’esprit entrepreneurial, la focalisation constante sur le client, la
promotion de la diversité, la recherche d’un impact significatif et une culture
de collaboration. En nous rejoignant, vous faites partie d’une communauté
dynamique qui adopte ces valeurs au quotidien, façonnant l’avenir avec passion
et engagement. 

La diversité est l’une de nos valeurs fondamentales. Nous sommes convaincus que
nos équipes, issues de tous horizons et dotées de parcours et d’expériences
différents, sont l’un des moteurs clés de notre succès. Le groupe s’engage dans
une politique d’égalité des chances et d’inclusion, depuis le recrutement
jusqu’au développement de carrière, et nous nous efforçons de fournir un
environnement de travail équitable pour favoriser le bien-être de nos
équipes. 

Qui sommes-nous ? 

Infopro Digital est un groupe B2B spécialisé dans l’information et la
technologie. Présent dans 20 pays, le groupe compte 4 000 collaborateurs de 79
nationalités.

Infopro Digital connecte les communautés professionnelles.

Nos marques sont des leaders dans cinq secteurs économiques clés :
construction et secteur public, automobile, industrie, risque & assurance,
et distribution.

Avec nos solutions, nos clients prennent des décisions éclairées
et les entreprises développent leur activité et leur performance durable.