Conseiller Clients (M/F/D)

Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans
l’information et la technologie, recherche actuellement un(e) Conseiller Clients en
CDI pour renforcer l’équipe Companeo, Lda située a Lisbonne.

Companeo est un acteur incontournable du lead B2B génération. Depuis le début
de son expansion internationale en 2005, nous avons établi une présence dans
plusieurs pays.
Nous rejoindre c’est intégrer un département en forte croissance, dans un
environnement dynamique et collaboratif.

Rejoignez Infopro Digital et devenez un acteur clé de notre équipe !

Avec des opportunités professionnelles passionnantes dans le monde entier,
Infopro Digital vous ouvre un vaste univers de défis professionnels. Rejoindre
notre groupe, c’est plonger au cœur de collaborations stimulantes au sein
d’équipes multidisciplinaires.

Le défi qui vous attend :

En tant que Conseiller Clients, vous serez un interlocuteur privilégié de nos clients.

Les missions qui vous attendent :

Votre mission consistera à garantir la satisfaction des clients et optimiser les
relations avec nos partenaires et fournisseurs. Voici une description détaillée
de ses principales fonctions :
Contact avec la Base de Données :
– Contacter une base de données interne, constituée de demandes provenant de divers médias (appels entrants, emails, formulaires en ligne, etc.). Ces demandes sont le résultat d’intérêts exprimés par des clients potentiels ou existants.
Évaluation de la Mise en Relation :
– Lors de chaque appel, l’agent doit évaluer comment s’est déroulée la mise en relation avec nos partenaires ou fournisseurs. Cela inclut une analyse du discours du client pour comprendre son expérience.
Découverte des Besoins :
– Mener une découverte approfondie de l’activité du client, en identifiant ses difficultés et ses besoins spécifiques.

– Cette étape est cruciale pour proposer des solutions adaptées.

 

Faire de l’Addi et Mise en Relation :
– En fonction des informations recueillies, doit s’assurer de mettre en relation le client avec les bons partenaires pour obtenir des réponses à ses doutes et questions. Cette démarche permet de générer des leads et d’optimiser les mises en relation, ce qui se traduit par une somme d’argent qui contribue à définir la réussite de son objectif.

À propos de vous :
❖Maîtrise courante/native du français
❖Sens commercial (ventes supplémentaires) ;
❖Bonnes capacités de communication
❖Orientation client


Vous êtes un professionnel passionné à la
recherche de nouvelles opportunités ? N’attendez plus et rejoignez la
communauté de professionnels d’Infopro Digital !

Les avantages qui vous attendent :

❖ Un environnement propice au développement professionnel.
❖ Intégration dans une équipe commerciale dynamique.
❖ Des formations dispensées par les experts d’Infopro
Digital.
❖ Formation continue aux méthodes de vente B2B
❖ Perspectives d’évolution vers d’autres postes

Nos fondations et valeurs :

Chez Infopro Digital, nous sommes guidés par des valeurs fondamentales telles
que l’esprit entrepreneurial, la focalisation constante sur le client, la
promotion de la diversité, la recherche d’un impact significatif et une culture
de collaboration. En nous rejoignant, vous faites partie d’une communauté
dynamique qui adopte ces valeurs au quotidien, façonnant l’avenir avec passion
et engagement.

La diversité est l’une de nos valeurs fondamentales. Nous sommes convaincus que
nos équipes, issues de tous horizons et dotées de parcours et d’expériences
différents, sont l’un des moteurs clés de notre succès. Le groupe s’engage dans
une politique d’égalité des chances et d’inclusion, depuis le recrutement
jusqu’au développement de carrière, et nous nous efforçons de fournir un
environnement de travail équitable pour favoriser le bien-être de nos équipes.

Qui sommes-nous ?

Infopro Digital est un groupe B2B spécialisé dans l’information et la
technologie. Présent dans 20 pays, le groupe compte 4 000 collaborateurs de 79
nationalités.
Infopro Digital connecte les communautés
professionnelles.

Nos marques sont des leaders dans cinq secteurs économiques clés : construction
et secteur public, automobile, industrie, risque & assurance, et
distribution.

Avec nos solutions, nos clients prennent des décisions éclairées et les
entreprises développent leur activité et leur performance durable.