Customer Success Manager (F/H)

 

Description de vos missions

Rattaché au Directeur commercial,  vous serez le responsable d’un ou plusieurs client(s) clé(s), pour l’ensemble des produits du groupe INFOPRO DIGITAL (Digital, data, Print, événements…)
Cette fonction est aujourd’hui incontournable pour notre entreprise.
Votre responsabilité est essentiellement liée à la fonction de
développement commercial (acquisition, négociation, suivi ) mais peut aussi englober également le management des projets et campagnes de nos partenaires. Elle comporte par conséquent une dimension de performance.

Vos missions seront les suivantes :
– Participer à la définition de la politique commerciale de l’activité grand
compte pour le compte des clients dont il a la charge : Business Plan,
stratégie de fidélisation client…
– Etablir les objectifs de vente et suivre leur réalisation.
– Analyser les besoins des clients, proposer et mettre en place un plan
d’action pour y répondre, puis analyser les résultats et KPI
– Proposer les services apportés aux clients pour améliorer leur satisfaction
(up-selling ou cross-selling)
– Coordonner et fédérer les différentes équipes de travail (équipes
commerciales groupe, équipes productions…).
– Suivre en direct les clients majeurs et historiques de l’entreprise.

Votre profil

Vous avez une expérience commerciale confirmée de 5 ans et réussie et une capacité avérée à gérer des contrats importants avec des interlocuteurs de haut niveau.
Vous êtes issu d’une Ecole de Commerce.

Vous possédez d’excellentes qualités relationnelles, de négociation, de diplomatie et une grande adaptabilité.

En savoir plus sur nous

Infopro Digital est un groupe leader d’information et de services professionnels en Europe (4 000 collaborateurs, présence dans 17 pays, 55 nationalités, chiffre d’affaires de 500 millions d’euros).

Nous couvrons plusieurs univers clés de l’économie : la distribution, le BTP, l’automobile, l’industrie, l’assurance et la finance, et le secteur public.

Infopro Digital a pour vocation d’offrir des services et des produits plurimédias (logiciels, salons professionnels, bases de données, plateformes de lead, formations, édition, événements…) à ces communautés professionnelles dans l’objectif de :

Faire croître leur activité commerciale en générant de nouvelles opportunités d’affaires ;

Leur permettre d’opérer plus rapidement et plus efficacement leurs métiers en leur donnant l’information et les outils nécessaires.

La stratégie du Groupe est orientée vers le développement de marques fortes, l’innovation et la transformation digitale. Pour atteindre nos objectifs, nous recherchons les talents qui contribueront à réussir cette belle aventure !

Infopro Digital  est engagé dans une politique d’égalité des chances, du recrutement à l’évolution de carrière de ses collaborateurs. Les offres d’emploi proposées sont ouvertes à tous, incluant naturellement les personnes en situation de handicap.

Business Developer – Franchise Expo Paris (F/H)

Dans le cadre du développement de Franchise Expo Paris, salon leader et à forte notoriété dans l’univers du Retail, nous renforçons nos équipes commerciales.

Description de vos missions

Rattaché(e) au Directeur/ice du Salon, vos missions sont les suivantes :

  • Vous prospectez, vous animez et vous fidélisez un portefeuille de clients Français et internationaux et mettez en œuvre les RDV pour développer et générer du CA (stands, produits dérivés…) ;
  • Vos missions sont axées à la fois sur l’acquisition de nouveaux clients et sur la fidélisation de la base de clients existants ;
  • Vous gérez le processus commercial dans sa globalité, de la prospection à la signature finale ;
  • Vous travaillerez en relation très étroite avec une équipe commerciale composée de 4 personnes ;
  • Vous êtes en interaction permanente avec l’équipe marketing, éditoriale et technique Salons pour atteindre collectivement les objectifs ;
  • Vous serez le garant de la bonne gestion de la relation client ainsi que de la qualité du travail réalisé, en tant que représentant du Groupe à l’extérieur.

Votre profil

  • Vous justifiez d’une expérience commerciale d’au moins 5 ans ;
  • Vous êtes autonome, dynamique et possédez un fort esprit d’équipe ;
  • Vous aimez décoder des environnements complexes et  vous savez vous adapter à tout type d’interlocuteurs ;
  • Votre écoute et votre curiosité vous rendent stratège ;
  • Vous avez l’âme commerciale avant tout parce que vous aimez convaincre et gagner ;
  • Les relations humaines comptent pour vous ;
  • Une bonne connaissance de l’univers du Retail et/ou des salons professionnels serait un plus.

En savoir plus sur nous

Infopro Digital est un groupe leader d’information et de services professionnels en Europe (3 600 collaborateurs dont 1 400 hors de France, chiffre d’affaires total de 440 millions d’euros, 20% de croissance annuelle).

Nous couvrons plusieurs univers clés de l’économie : la distribution, le BTP, l’automobile, l’industrie, l’assurance et la finance, le secteur public.

Infopro Digital a pour vocation d’offrir des services et des produits pluri médias (logiciels, salons, bases de données, sites web, formations, édition, événements…) à ces communautés professionnelles dans l’objectif de :

  • Faire croître leur activité commerciale en générant de nouvelles opportunités d’affaires ;
  • Leur permettre d’opérer plus rapidement et plus efficacement leurs métiers en leur donnant l’information et les outils nécessaires.

La stratégie du Groupe est orientée vers le développement de marques fortes, l’innovation et la transformation digitale.

Infopro Digital  est engagé dans une politique d’égalité des chances, du recrutement à l’évolution de carrière de ses collaborateurs.

Les offres d’emploi proposées sont ouvertes à tous, incluant naturellement les personnes en situation de handicap. 

Pour atteindre nos objectifs, nous recherchons les talents qui contribueront à réussir cette belle aventure !

Commercial publicité – Alternance (F/H)

 

Description de vos missions

Rattaché(e) au directeur du développement d’Infopro Digital Media, vous participez au développement digital des médias spécialistes dédiés aux collectivités au sein du groupe Infopro Digital (6 marques – Lettre du cadre, Technicités, Associations Mode d’emploi, Club Santé social, Club Education & vie scolaire, Club Acteurs du sport).

 

VOS MISSIONS

  • Vous gérez, prospectez et développez un portefeuille d’annonceurs, en ligne avec les objectifs de chiffre d’affaires ;
  • Vous allez chercher de nouveaux clients ;
  • Vous construisez des propositions commerciales sur les marques media digitales concernées ;
  • Vous travaillerez en étroite collaboration avec plusieurs entités commerciales du Groupe.

 

Votre profil

Issu(e) d’une formation commerciale, vous êtes en fin d’études et recherchez un contrat en alternance pour acquérir une expérience commerciale en BtoB.

Vous avez un goût prononcé pour la vente d’espaces publicitaires et de solutions de communication sur le digital.

Vous avez le sens du résultat et des capacités de développement commercial.

Vous faites preuve de détermination et de pugnacité.

Doté(e) d’une grande capacité d’organisation, ce contrat en alternance vous permettra de développer vos compétences en techniques de vente, prospection commerciale et sens de la négociation.

En savoir plus sur nous

Infopro Digital est un groupe leader d’information et de services professionnels en Europe (3 600 collaborateurs dont 1 400 hors de France, chiffre d’affaires total de 440 millions d’euros, 20% de croissance annuelle).
Nous couvrons plusieurs univers clés de l’économie : la distribution, le BTP, l’automobile, l’industrie, l’assurance et la finance, et le secteur public.

Infopro Digital a pour vocation d’offrir des services et des produits plurimédias (logiciels, salons professionnels, bases de données, plateformes de lead, formations, édition, événements…) à ces communautés professionnelles dans l’objectif de :

  • Faire croître leur activité commerciale en générant de nouvelles opportunités d’affaires ;
  • Leur permettre d’opérer plus rapidement et plus efficacement leurs métiers en leur donnant l’information et les outils nécessaires.

La stratégie du Groupe est orientée vers le développement de marques fortes, l’innovation et la transformation digitale. Pour atteindre nos objectifs, nous recherchons les talents qui contribueront à réussir cette belle aventure !

Infopro Digital  est engagé dans une politique d’égalité des chances, du recrutement à l’évolution de carrière de ses collaborateurs. Les offres d’emploi proposées sont ouvertes à tous, incluant naturellement les personnes en situation de handicap.