Chargé de relation client (F/H)

Description de vos missions

Au sein du Service Clients, vos missions sont doubles, restant à forte connotation commerciale sédentaire :

  • Répondre aux demandes entrantes des prospects/clients  (multicanal)
  • Mener des campagnes d’appels sortants: gérer et concrétiser les reports de sessions qui auront été fermées par manque de participant ainsi que des campagnes de vente en up ou cross sell.

Conseiller le client, l’orienter dans nos catalogues de formation, et transformer ses besoins de formation en vente sont votre objectif principal. Votre posture face à toute demande entrante est un objectif de vente.

Télétravail possible (max 2 jours / semaine)

Votre profil

Titulaire d’un Bac+2 (BTS,DUT, formation post bac en alternance) vous avez une bonne aisance téléphonique et rédactionnelle, un réel intérêt pour la Formation et pour les métiers de l’accompagnement des entreprises.

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous maîtrisez les techniques de la Relation Clients et avez un sens commercial développé.

Qualités: sens commercial, dynamisme, rigueur, curiosité et fort esprit d’équipe.

En savoir plus sur nous

Infopro Digital est un groupe leader d’information et de services professionnels en Europe (4 000 collaborateurs, présence dans 17 pays, 55 nationalités, chiffre d’affaires de 500 millions d’euros).

Nous couvrons plusieurs univers clés de l’économie : la distribution, le BTP, l’automobile, l’industrie, l’assurance et la finance, et le secteur public.

Infopro Digital a pour vocation d’offrir des services et des produits plurimédias (logiciels, salons professionnels, bases de données, plateformes de lead, formations, édition, événements…) à ces communautés professionnelles dans l’objectif de :

  • Faire croître leur activité commerciale en générant de nouvelles opportunités d’affaires ;
  • Leur permettre d’opérer plus rapidement et plus efficacement leurs métiers en leur donnant l’information et les outils nécessaires.

La stratégie du Groupe est orientée vers le développement de marques fortes, l’innovation et la transformation digitale. Pour atteindre nos objectifs, nous recherchons les talents qui contribueront à réussir cette belle aventure !

Infopro Digital  est engagé dans une politique d’égalité des chances, du recrutement à l’évolution de carrière de ses collaborateurs. Les offres d’emploi proposées sont ouvertes à tous, incluant naturellement les personnes en situation de handicap.

Chargé de relation client (F/H)

Description de vos missions

Au sein du Service Clients, vos missions sont doubles, restant à forte connotation commerciale sédentaire :

  • Répondre aux demandes entrantes des prospects/clients  (multicanal)
  • Mener des campagnes d’appels sortants: gérer et concrétiser les reports de sessions qui auront été fermées par manque de participant ainsi que des campagnes de vente en up ou cross sell.

Conseiller le client, l’orienter dans nos catalogues de formation, et transformer ses besoins de formation en vente sont votre objectif principal. Votre posture face à toute demande entrante est un objectif de vente.

Télétravail possible (max 2 jours / semaine)

Votre profil

Titulaire d’un Bac+2 (BTS,DUT, formation post bac en alternance) vous avez une bonne aisance téléphonique et rédactionnelle, un réel intérêt pour la Formation et pour les métiers de l’accompagnement des entreprises.

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous maîtrisez les techniques de la Relation Clients et avez un sens commercial développé.

Qualités: sens commercial, dynamisme, rigueur, curiosité et fort esprit d’équipe.

En savoir plus sur nous

Infopro Digital est un groupe leader d’information et de services professionnels en Europe (4 000 collaborateurs, présence dans 17 pays, 55 nationalités, chiffre d’affaires de 500 millions d’euros).

Nous couvrons plusieurs univers clés de l’économie : la distribution, le BTP, l’automobile, l’industrie, l’assurance et la finance, et le secteur public.

Infopro Digital a pour vocation d’offrir des services et des produits plurimédias (logiciels, salons professionnels, bases de données, plateformes de lead, formations, édition, événements…) à ces communautés professionnelles dans l’objectif de :

  • Faire croître leur activité commerciale en générant de nouvelles opportunités d’affaires ;
  • Leur permettre d’opérer plus rapidement et plus efficacement leurs métiers en leur donnant l’information et les outils nécessaires.

La stratégie du Groupe est orientée vers le développement de marques fortes, l’innovation et la transformation digitale. Pour atteindre nos objectifs, nous recherchons les talents qui contribueront à réussir cette belle aventure !

Infopro Digital  est engagé dans une politique d’égalité des chances, du recrutement à l’évolution de carrière de ses collaborateurs. Les offres d’emploi proposées sont ouvertes à tous, incluant naturellement les personnes en situation de handicap.

Chef de projet SEO (F/H)

 

Description de vos missions

Rattaché à la Direction Produit Digital pour nos 40 marques medias, vous évoluez au sein d’une équipe de 15 spécialistes référents (Product Management, SEO, emailing, Delivery Management…) . Votre rôle est transverse puisque vous agissez à la  fois en coordination avec les product owners, les pôles d’expertises de notre DSI, et les équipes éditoriales/marketing des différentes marques du groupe.

 

Description de vos missions

 

Vous accompagnez le développement de nos produits et solutions digitales et êtes en charge de :

  • La réalisation d’audits techniques, sémantiques et concurrentiels
  • La mise en place de recommandations d’optimisation technique, de contenu ou encore d’opportunité de positionnement
  • Du suivi des résultats et de l’avancée des recommandations préconisées lors de votre audit
  • De la définition et de la mise en place de la stratégie de netlinking
  • Du suivi et de l’analyse des indicateurs de performances SEO
  • De la réalisation de reporting analytics avancés et d’en déduire des axes d’optimisation
  • De la réalisation d’une veille constante sur le SEO et plus généralement sur les nouveaux leviers générateurs de trafic en référencement naturel, notamment rédactionnel
  • De la validation des spécifications fonctionnelles, et le suivi SEO des projets

Votre profil

Compétences requises

  • Maitrise du référencement naturel
  • Maitrise des outils d’analyse d’audience et notamment AT Internet
  • Connaissance des bases des langages de programmation HTML, CSS, JS, PHP…
  • Connaissance et utilisation d’outils dédiés à l’univers du SEO (ranking, netlinking, crawler, analyse de logs…)
  • Aisance à l’écrit et à l’oral
  • La connaissance du référencement payant (Google Adwords, Facebook Ads,…) est un plus

De formation Bac+3 à Bac+5, une première expérience significative à une fonction SEO est exigée, idéalement sur des sites média et en environnement multi projets.

Vous devez avoir une bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, et avoir une connaissance du fonctionnement technique des sites Internet.

La maîtrise des techniques de mesure et d’analyse d’audience est un prérequis.

Nous sommes une équipe pluridisciplinaire et dynamique, alors…

Si vous êtes curieux, passionné par le digital et le référencement naturel, si vous aimez le travail en équipe… Ne cherchez plus, rejoignez-nous !

En savoir plus sur nous

Infopro Digital est un groupe leader d’information et de services professionnels en Europe (4 000 collaborateurs, présence dans 17 pays, 55 nationalités, chiffre d’affaires de 500 millions d’euros).

Nous couvrons plusieurs univers clés de l’économie : la distribution, le BTP, l’automobile, l’industrie, l’assurance et la finance, et le secteur public.

Infopro Digital a pour vocation d’offrir des services et des produits pluri médias (logiciels, salons, bases de données, sites web, formations, édition, événements…) à ces communautés professionnelles dans l’objectif de :

  • Faire croître leur activité commerciale en générant de nouvelles opportunités d’affaires
  • Leur permettre d’opérer plus rapidement et plus efficacement leurs métiers en leur donnant l’information et les outils nécessaires

La stratégie du Groupe est orientée vers le développement de marques fortes, l’innovation et la transformation digitale. Pour atteindre nos objectifs, nous recherchons les talents qui contribueront à réussir cette belle aventure !

Infopro Digital  est engagé dans une politique d’égalité des chances, du recrutement à l’évolution de carrière de ses collaborateurs. Les offres d’emploi proposées sont ouvertes à tous, incluant naturellement les personnes en situation de handicap.