Technicien Support Applicatif ERP (F/H)

Pour notre filiale INOVAXO située à Nantes, nous recrutons un Technicien Support Applicatif ERP (F/H) qui accompagnera les clients dans l’utilisation des solutions ERP INOVAXO/ETAI.

Description de vos missions

Plus qu’un profil type, nous sommes à la recherche d’un candidat volontaire pour découvrir nos outils et processus, et nous apporter son raisonnement logique.

Après une période de formation à nos solutions, vos missions principales seront les suivantes :

Activités principales : 

  • Analyser les demandes, questions et incidents utilisateurs et proposer des axes de résolution ;
  • Escalader les incidents non résolus auprès des équipes fonctionnelles et techniques compétentes ;
  • Assurer la traçabilité des actions dans l’outil de gestion des demandes ;
  • Suivre les dossiers clients depuis l’ouverture de la demande, jusqu’à la résolution et la clôture.

Activités complémentaires : 

  • Rédiger des documentations pour les utilisateurs ;
  • Constituer des bases de connaissances d’incidents ;
  • Centraliser, analyser et transmettre les besoins d’amélioration de nos applications.

Votre profil

Si vous êtes issu d’une formation en informatique et avez une première expérience sur un poste de support utilisateur, sur la gestion de logiciels de gestion (plannings, CRM, stocks…) c’est un premier point.

Si on reconnaît votre esprit d’analyse et de synthèse de l’information clé, c’est encore mieux.

Et si on dit de vous que vous avez un relationnel client hors pair, c’est idéal !

En savoir plus sur nous

Infopro Digital est un groupe leader d’information et de services professionnels en Europe (4 000 collaborateurs, présence dans 17 pays, 55 nationalités, chiffre d’affaires de 500 millions d’euros).
Nous couvrons plusieurs univers clés de l’économie : la distribution, le BTP, l’automobile, l’industrie, l’assurance et la finance, et le secteur public.

Infopro Digital a pour vocation d’offrir des services et des produits plurimédias (logiciels, salons professionnels, bases de données, plateformes de lead, formations, édition, événements…) à ces communautés professionnelles dans l’objectif de :

  • Faire croître leur activité commerciale en générant de nouvelles opportunités d’affaires ;
  • Leur permettre d’opérer plus rapidement et plus efficacement leurs métiers en leur donnant l’information et les outils nécessaires.

La stratégie du Groupe est orientée vers le développement de marques fortes, l’innovation et la transformation digitale. Pour atteindre nos objectifs, nous recherchons les talents qui contribueront à réussir cette belle aventure !

Infopro Digital  est engagé dans une politique d’égalité des chances, du recrutement à l’évolution de carrière de ses collaborateurs. Les offres d’emploi proposées sont ouvertes à tous, incluant naturellement les personnes en situation de handicap.

INOVAXO, filiale d’Infopro Digital, est éditeur et intégrateur, leader en France, de solutions informatiques de gestion destinées au marché du pneumatique et de la pièce détachée automobile.

Chargé de Marketing (F/H)

Dans un contexte de fort développement, nous recrutons un(e) chargé(e) de
marketing. Sous la responsabilité du Directeur Marketing en charge de l’activité formations, vous êtes chargé(e) d’impulser et de mettre en œuvre les actions de marketing opérationnel du marché.

Description de vos missions

  • Vous définissez les plans marketing on et off line pour l’ensemble du
    portefeuille produits qui vous est confié,
  • Vous veillez à leur bonne commercialisation en assurant une coordination de l’ensemble des actions : Optimisation de la base de données clients et
    prospects, mise à jour des sites web, élaboration des segments/ciblages,
    gestion des campagnes d’emailing et d’achats de mots-clés (SEA), réalisation des supports publicitaires, web (bannières…) et print (flyers, catalogues, pages de publicités…), campagnes sur les réseaux sociaux, suivi et analyse de la performance des différents leviers,
  • Vous êtes force de proposition pour enrichir la base de données, développer des partenariats marketing avec les autres Business Units du Groupe, et développer une stratégie de contenus pour nos clients,
  • Vous gérez et optimisez les budgets marketing de vos différents leviers
  • Vous collaborez étroitement avec les différents services impliqués dans le
    développement de l’activité : équipe design, service client, équipe
    pédagogique et équipe commerciale.

Télétravail possible (max 2 jours / semaine)

Votre profil

  • Issu(e) d’une formation supérieure vous disposez d’une première expérience
    réussie en marketing digital, notamment emailing ou CRM.
  • Organisé (e), autonome et rigoureux (se), vous disposez d’un bon état
    d’esprit, savez organiser vos priorités et travailler en multi projets. Vous
    disposez de bonnes capacités rédactionnelles.
  • Dynamique, passionné(e), vous aimez proposer des solutions créatives
  • Curieux (se) et enthousiaste, vous trouvez des solutions lorsque les autres
    voient des contraintes.
  • Orienté(e) résultat, vous savez que la réactivité, la rapidité d’exécution et la
    qualité de vos productions font toute la différence.

En savoir plus sur nous

Infopro Digital est un groupe leader d’information et de services professionnels en Europe (4 000 collaborateurs, présence dans 17 pays, 55 nationalités, chiffre d’affaires de 500 millions d’euros).

Nous couvrons plusieurs univers clés de l’économie : la distribution, le BTP, l’automobile, l’industrie, l’assurance et la finance, et le secteur public.

Infopro Digital a pour vocation d’offrir des services et des produits plurimédias (logiciels, salons professionnels, bases de données, plateformes de lead, formations, édition, événements…) à ces communautés professionnelles dans l’objectif de :

  • Faire croître leur activité commerciale en générant de nouvelles opportunités d’affaires ;
  • Leur permettre d’opérer plus rapidement et plus efficacement leurs métiers en leur donnant l’information et les outils nécessaires.

La stratégie du Groupe est orientée vers le développement de marques fortes, l’innovation et la transformation digitale. Pour atteindre nos objectifs, nous recherchons les talents qui contribueront à réussir cette belle aventure !

Infopro Digital  est engagé dans une politique d’égalité des chances, du recrutement à l’évolution de carrière de ses collaborateurs. Les offres d’emploi proposées sont ouvertes à tous, incluant naturellement les personnes en situation de handicap.

Customer Success Manager (F/H)

 

Rattaché au Directeur commercial, le customer success manager (CSM) est le responsable d’un ou plusieurs client(s) clé(s), pour l’ensemble des produits du groupe INFOPRO DIGITAL (Digital, data, Print, événements…)
Cette fonction est aujourd’hui incontournable pour notre entreprise
La responsabilité du CSM est essentiellement liée à la fonction de
développement commercial (acquisition, négociation, suivi ) mais peut aussi englober également le management des projets et campagnes de nos partenaires. Elle comporte par conséquent une dimension de performance.

Description de vos missions

  • Participer à la définition de la politique commerciale de l’activité grand
    compte pour le compte des clients dont il a la charge : Business Plan,
    stratégie de fidélisation client…
  • Etablir les objectifs de vente et suivre leur réalisation.
  • Analyser les besoins des clients, proposer et mettre en place un plan
    d’action pour y répondre, puis analyser les résultats et KPI
  • Proposer les services apportés aux clients pour améliorer leur satisfaction
    (up-selling ou cross-selling)
  • Coordonner et fédérer les différentes équipes de travail (équipes
    commerciales groupe, équipes productions…).
  • Suivre en direct les clients majeurs et historiques de l’entreprise.

Votre profil

Le métier de CSM exige de nombreuses techniques liées à la vente, la
communication et le marketing, sans oublier la maîtrise du digital et ses
nouvelles technologies. Véritable chef d’orchestre, le CSM travaille avec
plusieurs l’ensemble des services du groupe pour mettre en oeuvre son
plan d’action et satisfaire ses clients grands comptes.

Formations et Expérience

  • Cette fonction est accessible à des profils ayant une expérience
    commerciale confirmée de 5 ans et réussie et une capacité avérée à gérer
    des contrats importants avec des interlocuteurs de haut niveau.
  • Le CSM est majoritairement issu d’une Ecole de Commerce. Il possède
    d’excellentes qualités relationnelles, de négociation, de diplomatie et une
    grande adaptabilité.

En savoir plus sur nous

Infopro Digital est un groupe leader d’information et de services professionnels en Europe (4 000 collaborateurs, présence dans 17 pays, 55 nationalités, chiffre d’affaires de 500 millions d’euros).

Nous couvrons plusieurs univers clés de l’économie : la distribution, le BTP, l’automobile, l’industrie, l’assurance et la finance, et le secteur public.

Infopro Digital a pour vocation d’offrir des services et des produits plurimédias (logiciels, salons professionnels, bases de données, plateformes de lead, formations, édition, événements…) à ces communautés professionnelles dans l’objectif de :

Faire croître leur activité commerciale en générant de nouvelles opportunités d’affaires ;

Leur permettre d’opérer plus rapidement et plus efficacement leurs métiers en leur donnant l’information et les outils nécessaires.

La stratégie du Groupe est orientée vers le développement de marques fortes, l’innovation et la transformation digitale. Pour atteindre nos objectifs, nous recherchons les talents qui contribueront à réussir cette belle aventure !

Infopro Digital  est engagé dans une politique d’égalité des chances, du recrutement à l’évolution de carrière de ses collaborateurs. Les offres d’emploi proposées sont ouvertes à tous, incluant naturellement les personnes en situation de handicap.

 

Attaché commercial sédentaire (F/H)

 

Description de vos missions

Red-on-line, filiale du Groupe Infopro Digital, propose une combinaison unique de contenus, de logiciels et de services pour accompagner les entreprises dans le suivi et la consolidation de l’information règlementaire HSE (domaines de la santé, sécurité, environnement et énergie) dans plus de 85 pays.

Au sein du service commercial et marketing France composé d’une dizaine de personnes et rattaché directement au Directeur commercial France, vous avez en charge la réalisation et le suivi des offres commerciales d’upsell client sur les produits de conseil.

Vos missions consistent à :

  • Contacter notre portefeuille de clients
  • Identifier les besoins de nos clients et détecter de nouvelles opportunités
  • Rédiger et relancer les offres commerciales
  • Effectuer des reportings réguliers de votre activité
  • Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux
  • Améliorer et fiabiliser la base de données clients/prospects

Nous valorisons les succès commerciaux par une politique de rémunération attractive composée d’un fixe et d’un variable et une participation Groupe.

Votre profil

  • Issu(e) d’une formation commerciale Bac +2 NRC ou Ecole de commerce, vous justifiez d’une première expérience dans la vente en B to B sur des services à forte valeur ajoutée d’au moins 1 an.
  • Doté d’un tempérament commercial, vous êtes très à l’aise à l’oral comme à l’écrit.
  • Vos qualités d’écoute et de compréhension du besoin client, votre sens de l’organisation et des priorités seront vos atouts pour réussir.
  • Red-on-line évoluant dans un contexte international fort, la maîtrise de l’anglais est appréciée.

En savoir plus sur nous

Depuis plus de 20 ans, Red-on-line  accompagne ses clients dans la maîtrise de leurs risques en santé sécurité au travail et environnement et leurs permet de bénéficier d’un savoir-faire autour de 3 domaines: le contenu juridique, les solutions logicielles, et l’accompagnement.

Les solutions Red-on-line soutiennent les sites industriels dans leurs programmes d’audits et leurs objectifs de normes ISO 45001, ISO 14001, ISO 50001. Red-on-line  couvre plus de 85 pays dans le monde, avec des solutions utilisées par plus de 16000 sites et 25 000 utilisateurs en France et à l’international.

Responsable Marketing Stratégique (F/H)

Nous recherchons un/une Responsable Marketing Stratégique pour rejoindre notre pôle salon collectivités

Description de vos missions

Les missions proposées font l’interface entre la compréhension des marchés et l’innovation appliquée aux salons du pôle. A ce titre, vos principales responsabilités seront de contribuer à l’élaboration de démarches stratégiques sur différents thèmes clés : Immobilier (Bureau, logement, tertiaire…), les enjeux des territoires, le sport et la mobilité décarbonée.

Ces démarches passent notamment par :

  • La compréhension et le suivi des enjeux de nos clients ainsi que des tendances actuelles et émergentes impactant toute ou partie de la chaine de valeur, en relation des acteurs internes (prospective, R&D, Open Innovation, commerce…) comme externes (partenaires, clients, experts…).
  • L’élaboration d’une démarche stratégique prenant en compte ces enjeux et tendances en intégrant l’ensemble des entités du groupe pour nous positionner efficacement sur les marchés ciblés.
  • La production et la diffusion de documents alimentant cette démarche pour apporter aux directions des éléments de prise de décision ou enrichir les opérationnels (commerciaux, marketing, service technique) en éléments de langage : chiffres, volumes, analyses d’impact, synthèses d’études externes, analyses des stratégies des acteurs sur les marchés ciblés (concurrents, clients…).

Partenariats institutionnels :

  • L’animation d’un écosystème de partenaires dont les solutions apportent des réponses efficaces et éprouvées aux enjeux des visiteurs et exposants de nos salons : veille, initiation et suivi de partenariats, sélection de solutions à mettre en avant, signature d’accords de coopération, diffusion et information des nouvelles solutions.
  • Coordination interne au service communication (suivi des actions de promotion pour les partenaires ou des éléments à produire pour les partenaires)
  • L’accompagnement des équipes commerciales ou de développement pour soutenir leurs réponses aux projets des clients.
  • Suivi de la programmation composée avec les partenaires institutionnels en binôme avec la directrice de la programmation

Votre profil

  • Issu(e) d’une formation Bac + 5
  • Connaissance du monde de l’entreprise et de son environnement socio-économique et institutionnel
  • Bon relationnel et aptitude à interagir avec des interlocuteurs d’horizons divers
  • Analyse stratégique et créativité
  • Rigueur dans la mise en œuvre et le suivi des projets liés aux partenariats
  • Goût pour le travail en équipe
  • Appétence pour le digital et les outils informatiques (bon niveau d’Excel indispensable).
  • Autonomie, polyvalence, adaptabilité et intelligence des situations
  • Sens pratique et goût pour l’opérationnel

En savoir plus sur nous

Infopro Digital est un groupe leader d’information et de services professionnels en Europe (4 000 collaborateurs, présence dans 17 pays, 55 nationalités, chiffre d’affaires de 500 millions d’euros).

Nous couvrons plusieurs univers clés de l’économie : la distribution, le BTP, l’automobile, l’industrie, l’assurance et la finance, et le secteur public.

Infopro Digital a pour vocation d’offrir des services et des produits plurimédias (logiciels, salons professionnels, bases de données, plateformes de lead, formations, édition, événements…) à ces communautés professionnelles dans l’objectif de :

  • Faire croître leur activité commerciale en générant de nouvelles opportunités d’affaires ;
  • Leur permettre d’opérer plus rapidement et plus efficacement leurs métiers en leur donnant l’information et les outils nécessaires.

La stratégie du Groupe est orientée vers le développement de marques fortes, l’innovation et la transformation digitale. Pour atteindre nos objectifs, nous recherchons les talents qui contribueront à réussir cette belle aventure !

Infopro Digital  est engagé dans une politique d’égalité des chances, du recrutement à l’évolution de carrière de ses collaborateurs. Les offres d’emploi proposées sont ouvertes à tous, incluant naturellement les personnes en situation de handicap.

Product Owner (F/H)

 

Description de vos missions

Au coeur du pôle Webmedia, équipe de spécialistes dédiée à la performance des sites medias du groupe, vous êtes rattaché(e) à la Direction Produit.

Vous prenez en charge une gamme de Produits et en êtes pleinement responsable, de la définition de la stratégie produit à son exécution.

Vos responsabilités au quotidien :

 

  • Vous évaluez les besoins et opportunités : vous identifiez, créez, arbitrez et priorisez les fonctionnalités qui seront à mettre en œuvre par les équipes techniques,
  • Vous animez une équipe pluri-disciplinaire (product designers, développeurs, chef de projets, experts SEO, Emailing, Webanalyst…) pour concevoir, construire et délivrer les évolutions fonctionnelles
  • Vous réalisez la documentation projet et définissez le protocole UX Projet en coordination avec l’équipe UX/UI (MVP, user stories, personas, conception…),
  • Vous validez les fonctionnalités développées avant leur déploiement en production,
  • Vous maitrisez les budgets en suivant les coûts et les temps de développement, vous communiquez sur les jalons, et êtes en mesure d’alerter et anticiper les risques et écarts éventuels. Vous êtes en capacité de garantir la bonne priorisation de votre backlog et en mesure de l’expliquer.
  • Vous définissez et suivez les principaux KPI d’usage sur l’ensemble des devices et plateforme et vous mesurez l’impact des nouvelles features (Google Analytics, AT Internet, A/B Testing…),
  • Vous optimisez les sources de revenus, d’audience, d’acquisition et de promotion en coordination avec les pôles d’expertises. A ce titre vous êtes en capacité de proposer des améliorations ou la mise en place de nouveaux services.

Votre profil

De formation supérieure, vous justifiez de 5 ans d’expériences professionnelles en tant que Product owner, idéalement dans un environnement media.

Autonome et rigoureux(se), vous avez une bonne capacité d’écoute, d’adaptation et de communication.

Le web et les medias vous passionnent, et vous souhaitez participer à l’essor du digital dans un groupe leader sur ses marchés.

En savoir plus sur nous

Infopro Digital est un groupe leader d’information et de services professionnels en Europe (4 000 collaborateurs, présence dans 17 pays, 55 nationalités, chiffre d’affaires de 500 millions d’euros).

Nous couvrons plusieurs univers clés de l’économie : la distribution, le BTP, l’automobile, l’industrie, l’assurance et la finance, et le secteur public.

Infopro Digital a pour vocation d’offrir des services et des produits plurimédias (logiciels, salons professionnels, bases de données, plateformes de lead, formations, édition, événements…) à ces communautés professionnelles dans l’objectif de :

  • Faire croître leur activité commerciale en générant de nouvelles opportunités d’affaires ;
  • Leur permettre d’opérer plus rapidement et plus efficacement leurs métiers en leur donnant l’information et les outils nécessaires.

La stratégie du Groupe est orientée vers le développement de marques fortes, l’innovation et la transformation digitale. Pour atteindre nos objectifs, nous recherchons les talents qui contribueront à réussir cette belle aventure !

Infopro Digital  est engagé dans une politique d’égalité des chances, du recrutement à l’évolution de carrière de ses collaborateurs. Les offres d’emploi proposées sont ouvertes à tous, incluant naturellement les personnes en situation de handicap.

Chef de projet CDE/BIM (F/H)

Prosys, éditeur de l’environnement de données commun (BIM) : Mezzoteam, destiné aux métiers de la construction, de l’immobilier et de la gestion de patrimoine, est une filiale d’Infopro Digital (3600 collaborateurs, CA 440 M€), 6ème éditeur français de solutions logicielles.

Prosys recherche aujourd’hui un Chef de projet (F/H) pour la mise en œuvre et l’intégration de ses solutions en SaaS et On Premise auprès de ses clients.

Description de vos missions

Rattaché(e) au Directeur des Opérations au sein d’une équipe de 10 personnes vous aurez en charge :

Avant-vente (présentation et chiffrage)

Conduite de projet :

  •  Planification
  • Coordination des équipes fonctionnelles et techniques pour l’intégration de nos solutions
  • Suivi de la qualité des livrables, du respect des délais et rédaction des documents contractuels
  • Suivi des projets de développement spécifique (exemple : connecteurs)
  • Production des indicateurs projets

– Mise en œuvre de nos solutions :

  • Animation des ateliers de définition des besoins ;
  • Rédaction des documentations fonctionnelles (compte-rendu, guide de
    paramétrage, documents de recette, …) ;
  • Paramétrage de nos solutions et modules ;
  • Recueil des justificatifs projets.

– Développement de la relation client :

  • Interlocuteur privilégié de l’équipe Projet du client ;
  • Formation des utilisateurs.

– Développement produit (retour d’expérience, ateliers produits, …).

Votre profil

  • Vous êtes diplômé de l’enseignement supérieur (de préférence en
    informatique).
  • Vous avez 3 ans d’expérience dans la conduite de projet (ESN ou éditeur).
  • Vous avez un très bon niveau d’anglais (lu, écrit et parlé).
  • Vous avez des qualités de communication orales et écrites.
  • Vous avez un bon relationnel pour travailler en interface avec tous les acteurs du projet.
  • Vous êtes autonome, rigoureux et organisé.
  • Vous maitrisez MS-Project.
  • Vous connaissez la signification de l’acronyme BIM.
  • Vous connaissez le domaine de la construction, les acteurs et processus d’un projet de construction.
  • Vous souhaitez intégrer une équipe solidaire et bienveillante.
  • Vous connaissez peut-être déjà Mezzoteam !

Vous êtes mobile pour des déplacements en France et à l’étranger

En savoir plus sur nous

Infopro Digital est un groupe leader d’information et de services professionnels en Europe (4 000 collaborateurs, présence dans 17 pays, 55 nationalités, chiffre d’affaires de 500 millions d’euros).

Nous couvrons plusieurs univers clés de l’économie : la distribution, le BTP, l’automobile, l’industrie, l’assurance et la finance, et le secteur public.

Infopro Digital a pour vocation d’offrir des services et des produits plurimédias (logiciels, salons professionnels, bases de données, plateformes de lead, formations, édition, événements…) à ces communautés professionnelles dans l’objectif de :

  • Faire croître leur activité commerciale en générant de nouvelles opportunités d’affaires ;
  • Leur permettre d’opérer plus rapidement et plus efficacement leurs métiers en leur donnant l’information et les outils nécessaires.

La stratégie du Groupe est orientée vers le développement de marques fortes, l’innovation et la transformation digitale. Pour atteindre nos objectifs, nous recherchons les talents qui contribueront à réussir cette belle aventure !

Infopro Digital  est engagé dans une politique d’égalité des chances, du recrutement à l’évolution de carrière de ses collaborateurs. Les offres d’emploi proposées sont ouvertes à tous, incluant naturellement les personnes en situation de handicap.

Chargé de clientèle – Alternance F/H

Le chargé de clientèle a pour mission de faire vivre la relation client en avant et après-vente. Dans ce cadre, vous serez amené à conseiller nos clients, les orienter sur nos différents sites web et les assister dans la mise en ligne de leurs annonces. Au carrefour entre les services digitaux et
commerciaux, le chargé de clientèle incarne la relation client.

Description de vos missions

Rattaché(e) au service Performance Jobobards, vous aurez pour mission :

  • D’accueillir, renseigner et orienter les clients qui nous contactent par mail et par téléphone
  • De suivre les comptes client clés et proposer des solutions adaptées à leurs problématiques
  • De délivrer les prestations sur les différents applicatifs métiers en lien avec les équipes commerciales (mise en ligne d’annonces, promotion recruteur…)
  • De fidéliser la clientèle et suivre la satisfaction client, en lui prodiguant des conseils et des services personnalisés
  • De communiquer avec l’ensemble des acteurs (client, agences, cabinets de recrutement,…)
  • Réaliser le planning de communication des différents sites et les actions de promotion recruteur
  • D’analyser et traiter tout type de demandes afin d’en assurer la réponse, le suivi auprès du client
  • De renseigner les suivis clients dans notre CRM interne

Votre profil

Vous êtes à l’aise au téléphone (appels entrants et sortants), vous disposez d’une bonne élocution, d’un bon niveau de grammaire et d’orthographe.

Vous êtes patient(e), à l’écoute et disposez d’un bon relationnel, vous avez le sens du service client.

Vous êtes très à l’aise avec les outils
informatiques et principalement Pack Office.

En savoir plus sur nous

Infopro Digital est un groupe leader d’information et de services professionnels en Europe (3 600 collaborateurs dont 1 400 hors de France, chiffre d’affaires total 440 millions d’euros, 20% de croissance annuelle).

Nous couvrons plusieurs univers clés de l’économie : la distribution, le BTP, l’automobile, l’industrie, l’assurance et la finance, et le secteur public.

Infopro Digital a pour vocation d’offrir des services et des produits pluri médias (logiciels, salons, bases de données, sites web, formations, édition, événements…) à ces communautés professionnelles dans l’objectif de :

  • Faire croître leur activité commerciale en générant de nouvelles opportunités d’affaires ;
  • Leur permettre d’opérer plus rapidement et plus efficacement leurs métiers en leur donnant l’information et les outils nécessaires.

La stratégie du Groupe est orientée vers le développement de marques fortes, l’innovation et la transformation digitale. Pour atteindre nos objectifs, nous recherchons les talents qui contribueront à réussir cette belle aventure !

Infopro Digital  est engagé dans une politique d’égalité des chances, du recrutement à l’évolution de carrière de ses collaborateurs. Les offres d’emploi proposées sont ouvertes à tous, incluant naturellement les personnes en situation de handicap.

Gestionnaire CMDB (F/H)

 

Description de vos missions

Au sein d’une équipe transverse d’assistance et d’expertise interne nous recherchons un gestionnaire de CMDB. Vous évoluerez dans un contexte international comme référent de la CMDB au sein des DSI. Vous présentez les outils et la démarche permettant de consolider l’information dans le référentiel groupe.

Vos missions à ce titre seront :

  • Embarquer dans le référentiel les nouvelles équipes
  • Mettre en place les passerelles automatisées (API, Import en masse…)
  • Assister les équipes dans l’intégrations des données
  • Assurer la cohérence des informations
  • Participez à la mise en place des processus ITIL
  • Mettre en place une gestion des changements

Votre profil

Rigoureux et doté d’un bon esprit d’équipe, vous aimez travailler dans un contexte international.

Vos compétences :

  • Connaissance du processus de changement ITIL
  • Bonne maitrise de la gestion de la CMDB
  • Bilingue Français / Anglais
  • Une connaissance d’Easyvista est un plus.
  • Connaissance en architecture on-premise / cloud

En savoir plus sur nous

Infopro Digital est un groupe leader d’information et de services professionnels en Europe (4 000 collaborateurs, présence dans 17 pays, 55 nationalités, chiffre d’affaires de 500 millions d’euros).

Nous couvrons plusieurs univers clés de l’économie : la distribution, le BTP, l’automobile, l’industrie, l’assurance et la finance, et le secteur public.

Infopro Digital a pour vocation d’offrir des services et des produits plurimédias (logiciels, salons professionnels, bases de données, plateformes de lead, formations, édition, événements…) à ces communautés professionnelles dans l’objectif de :

  • Faire croître leur activité commerciale en générant de nouvelles opportunités d’affaires ;
  • Leur permettre d’opérer plus rapidement et plus efficacement leurs métiers en leur donnant l’information et les outils nécessaires.

La stratégie du Groupe est orientée vers le développement de marques fortes, l’innovation et la transformation digitale. Pour atteindre nos objectifs, nous recherchons les talents qui contribueront à réussir cette belle aventure !

Infopro Digital  est engagé dans une politique d’égalité des chances, du recrutement à l’évolution de carrière de ses collaborateurs. Les offres d’emploi proposées sont ouvertes à tous, incluant naturellement les personnes en situation de handicap.

Responsable ADV F/H

Nous recherchons un responsable ADV afin de rejoindre les équipes du Salon des Maires et des Collectivités Locales ainsi que sur le Salon SIMI (Rendez-vous majeur de l’industrie immobilière française).

Description de vos missions

Vos missions seront:

  • Traitement des emails et appels téléphoniques de clients et prospects
  • Gestion du courrier et transmission aux bons interlocuteurs
  • Etablissement de propositions commerciales, suivi et relance des clients
  • Renouvellement/prolongement des contrats clients
  • Proposition de produits et services additionnels aux clients
  • Réception et vérification des commandes reçues avant transmission au service administration des ventes
  • Création et modification des données dans le back-office
  • Gestion des suivis de livraison, des commandes non livrées ou des erreurs de livraison

Votre profil

  • Diplômé(e) d’un Bac+2 idéalement en gestion ou commerce, vous justifiez d’une expérience réussie dans un poste similaire,
  • Dôté(e) d’un très bon relationnel, vous êtes à l’aise à l’écrit et à l’orale,
  • Vous êtes rigoureux(se), dynamique, impliqué(e), autonome.

En savoir plus sur nous

Infopro Digital est un groupe leader d’information et de services professionnels en Europe (4000 collaborateurs dont 1 800 en de France, chiffre d’affaires total de 480 millions d’euros, 20% de croissance annuelle).

Nous couvrons plusieurs univers clés de l’économie : la distribution, le BTP, l’automobile, l’industrie, l’assurance et la finance, le secteur public.

Infopro Digital a pour vocation d’offrir des services et des produits pluri médias (logiciels, salons, bases de données, sites web, formations, édition, événements…) à ces communautés professionnelles dans l’objectif de:

  • Faire croître leur activité commerciale en générant de nouvelles opportunités d’affaires ;
  • Leur permettre d’opérer plus rapidement et plus efficacement leurs métiers en leur donnant l’information et les outils nécessaires.

La stratégie du Groupe est orientée vers le développement de marques fortes, l’innovation et la transformation digitale.

Infopro Digital  est engagé dans une politique d’égalité des chances, du recrutement à l’évolution de carrière de ses collaborateurs.

Les offres d’emploi proposées sont ouvertes à tous, incluant naturellement les personnes en situation de handicap. 

 Pour atteindre nos objectifs, nous recherchons les talents qui contribueront à réussir cette belle aventure !