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Lead technico-fonctionnel Salesforce (F/H/X)

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    Antony, France
  • Contrat type

    Permanent
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Lead technico-fonctionnel Salesforce (F/H/X)

Le groupe Infopro Digital recrute un Lead technico-fonctionnel Salesforce en CDI pour rejoindre l’équipe CRM d’Infopro Digital.

Au sein d’une équipe de consultants internes et externes, votre mission sera de concevoir, configurer et maintenir nos solutions Salesforce ainsi que d’accompagner et conseiller nos Business Analysts et Développeurs SFDC. 

Fort d’une expérience de plusieurs années dans un poste de chef de projet technico-fonctionnel ou de Business Analyst Senior et de très bonnes bases en gestion de projet, vous serez amené à travailler directement avec les clients, français et étrangers, en autonomie ou avec le reste de l’équipe Salesforce. Vos qualités de conseil et vos connaissances feront de vous l’un des deux leads de l’équipe et à ce titre vous serez garant de l’écosystème Salesforce chez Infopro et du respect des bonnes pratiques dans le groupe.

Description de vos missions

En tant que Lead technico-fonctionnel Salesforce, vos missions sont les suivantes :

– Accompagner et challenger les BUs dans la définition de leurs besoins 
– Paramétrer les interfaces, les flows, réfléchir aux architectures fonctionnelles, 
– Centraliser et piloter les demandes projets et évolutions (coût, délai, qualité)
– Accompagner et conseiller les autres membres de l’équipe
– Garantir le respect des bonnes pratiques digitales, challenger les équipes et s’inscrire dans une démarche qualitative dans le déploiement des projets Salesforce
– Animer des sessions de travail avec les clients et définir avec eux leurs futurs processus cibles, en français et en anglais
– Établir, suivre, respecter les plannings projets
– Rédiger la documentation projet
– Collaborer de façon efficace avec les autres équipes informatiques 

A compter du second semestre 2024, nos locaux seront situés aux portes de Paris et à proximité immédiate du métro ligne 4 (mairie de Montrouge), du tramway T3A (Cité universitaire) et du RER B (Gentilly).

Votre profil

Le métier de référent technique Salesforce au sein du groupe Infopro Digital est fait pour vous si :

– Vous avez un minimum de 5 ans d’expérience dans un poste de Business Analyst ou chef de projet technico-fonctionnel Salesforce
– Vous avez un très bon sens de l’organisation et de la gestion de projet
– Vous êtes capable de travailler en équipe et de collaborer avec des personnes ayant des compétences techniques et non techniques
– Vous avez des connaissances de Sales Cloud, Service Cloud
– Vous disposez de bonnes compétences en communication et en résolution de problèmes
– Vous avez une bonne maîtrise du français et de l’anglais

Rigoureux, curieux et investi, vous savez faire preuve d’autonomie tout en étant à l’aise dans une équipe. Vous savez être force de proposition, apporter de nouvelles idées, les défendre auprès de vos pairs et prendre en compte leurs retours. L’aisance relationnelle et la capacité à communiquer seront indispensables afin de rejoindre une équipe où la bonne ambiance règne et où l’on travaille bien ensemble. Des connaissances en apex et un intérêt pour la technique seront un plus. 

Envie de missions passionnantes au service des professionnels ?

Chez Infopro Digital, vous évoluez dans un environnement de travail stimulant où vous apprenez en permanence. Vous aurez la chance de travailler avec des équipes multidisciplinaires sur des projets innovants et de vous voir confier de véritables responsabilités. Avec une forte culture entrepreneuriale et plus de 300 métiers, Infopro Digital offre de nombreuses opportunités de carrière.

En savoir plus sur nous 

Infopro Digital est un groupe B2B spécialiste de l’information et des technologies. Présent dans 18 pays, le groupe comprend 4 000 collaborateurs de 55 nationalités. 
Infopro Digital connecte les communautés professionnelles. 
Nos marques sont leaders dans les cinq univers clé de l’économie : construction et secteur public, automobile, industrie, risques & assurances et distribution.
Avec nos solutions, les décideurs prennent des décisions éclairées et les entreprises développent durablement leur activité commerciale et leur performance.