Infopro Digital transforme l’information en performance

Assistant(e) Chargé(e) de clientèle (H/F)- Stage 4 ou 6 mois

Support

  • Aisance relationnelle
  • Excellentes capacités rédactionnelles
  • Organisation

Entité : GM

Lieu de travail : ANTONY

Contrat : Stage

Poste à pourvoir à partir de : ASAP

Le MONITEUR, Groupe Infopro Digital, spécialiste français de la production de contenus experts, accompagne le développement des acteurs professionnels de la construction et des collectivités locales, en leur proposant de nombreuses plateformes de mise en relation (emploi, marchés, salons)
N°1 de l’annonce d’emploi print en France, nous avons développé une activité de « pure player » qui nous positionne comme leader des sites d’emploi et recrutement spécialisés. L’offre comporte plusieurs volets : Annonces emploi, salon emploi, communication, informations professionnelles « métier ».

Description de vos missions

  • Rattaché(e) à une chargée de clientèle, vous aurez pour mission :
  • La mise en ligne des annonces
  • Réaliser le planning de communication des différents sites
  • Accueillir, renseigner et orienter les clients qui nous contactent par mail et par téléphone
  • Analyser et traiter tout type de demandes afin d’en assurer la réponse, le suivi auprès du client.
  •  Renseigner les suivis clients dans notre CRM interne.
  • Suivre la satisfaction de nos clients via des appels sortants

Votre profil

Vous êtes à l’aise au téléphone (appels entrants et sortants), vous disposez d’une bonne élocution, d’un bon niveau de grammaire et d’orthographe. Vous êtes patient(e), à l’écoute et disposez d’un bon relationnel, vous avez le sens du service client. Vous êtes très à l’aise avec les outils informatiques.

En savoir plus sur nous

Infopro Digital est un groupe leader d’information et de services professionnels en Europe (2 700 collaborateurs, 360 M€ de CA, 20% de croissance annuelle).
Nous couvrons plusieurs univers clés de l’économie : la distribution, le BTP, l’automobile, l’industrie, l’assurance et la finance, et le secteur public.

Infopro Digital a pour vocation d’offrir des services et des produits pluri médias (logiciels, salons, bases de données, sites web, formations, édition, événements…) à ces communautés professionnelles dans l’objectif de :
•             Faire croître leur activité commerciale en générant de nouvelles opportunités d’affaires
•             Leur permettre d’opérer plus rapidement et plus efficacement leurs métiers en leur donnant l’information et les outils nécessaires

La stratégie du Groupe est orientée  vers le développement de marques fortes, l’innovation et  la transformation digitale. Pour atteindre nos objectifs, nous recherchons les talents qui contribueront à réussir cette belle aventure !

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